Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Einsatzplanung

Wir suchen Sie als: Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Einsatzplanung Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig! Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam. Ihre Aufgaben: Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innenEffiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin- und EinsatzplanungKoordinative, emotionale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker*innen zur Unterstützung Ihrer Kolleg*innen bei jedem Schritt des ServiceeinsatzesErstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen Ihr Profil: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche ArbeitUrlaubs- und WeihnachtsgeldRegelmäßige fachliche Weiterbildungen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen. Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir: Judith Schmalbrock Personalreferentin apply.job.24873184@hokifyjob.com