Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Du bist ein Kommunikationstalent und denkst serviceorientiert? Da haben wir etwas gemeinsam! FROG.coffee ist Deutschlands größter inhabergeführter Onlineshop für Kaffee, Tee und allem, was dazu gehört. Wir versenden Genussmomente deutschlandweit von unserem Braunschweiger Standort aus. Unsere Kunden schätzen unsere Qualitätsansprüche. Auch wenn sich das FROG.coffee Team die größte Mühe gibt: Bei mehreren tausend Bestellungen monatlich geht leider ab und zu mal etwas schief. Unsere Kunden sind auf kompetente Ansprechpartner angewiesen, die die Probleme zu aller Zufriedenheit lösen. Gestalte auch du den Erfolg von FROG.coffee aktiv mit, indem du als Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit mitwirkst. Bewirb dich jetzt bei uns! **Deine Aufgaben:** ·      Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon ·      Kommunikation mit (Groß)-kunden ·      Verwaltung von Bestellungen ·      Retourenmanagement und Kommunikation mit DHL ·      Bearbeitung von Reklamationen ·      Überarbeitung von Produktangaben in Angeboten **Deine heldenhaften Eigenschaften:** ·      abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ·      grundlegendes unternehmerisches Verständnis ·      ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ·      Kommunikationstalent und Teamplayer **Warum FROG.coffee?** ·      Teamzusammenhalt – Wir erarbeiten unsere Ziele gemeinsam ·      Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, mit dem das Arbeiten Spaß macht ·      Sicherer Arbeitsplatz – Wir möchten langfristig mit dir arbeiten ·      Gezieltes Onboarding – wir bringen dir alles bei, was du brauchst, um durchzustarten ·      Stetiger Austausch durch regelmäßige Feedbackgespräche ·      Obstkorb und Getränke wie Kaffee und Wasser for free ·      Bestens informiert – Dank unserer Mitarbeiter-App bleibst du im Austausch mit deinem FROG.coffee Team ·      Deftiger Mitarbeiterrabatt in unserem Shop ·      Denke schon jetzt an deine Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss ·      firmeneigene Parkplätze und unkomplizierte Anreisemöglichkeiten ·      Gestaltungsfreiraum, um eigene Ideen umzusetzen ·      Moderne Büroausstattung ·      30 Tage Urlaub **Wie du den Job bekommst** Es brennt dir bereits unter den Nägeln und du kannst es kaum noch erwarten, loszulegen?  Dann schick uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellungen als **PDF** an apply.job.24868589@hokifyjob.com z. Hd. Sabrina Laga.** **Bewerbungsschluss ist am 15.12.2024** Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungsmail zu, bis dahin brauchst du noch etwas Geduld, denn dann geht es schon bald weiter. **Wir freuen uns auf DICH!** **** **Hinweis:** Die Stellenausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit. Die im Text verwendete männliche Form dient lediglich der Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeden Geschlechts. Unsere Personalbeauftragte: Sabrina Laga Personalabteilung Email: apply.job.24868589@hokifyjob.comapply.job.24868589@hokifyjob.com Tel.: 0531 30295628****