Empfangskraft (m/w/d)

Wir, die fair GmbH, sind auf die Vermittlung von qualifiziertem Personal in verschiedenen Branchen spezialisiert. Für unseren Kunden, ein renommiertes Hotel , suchen wir eine freundliche und zuverlässige Empfangskraft, die das Team am Empfang unterstützt und mit einem exzellenten Service das Gästeerlebnis bereichert. **Ihre Aufgaben:** - Empfang und Betreuung der Gäste: Sie begrüßen unsere Gäste herzlich, führen den Check-in und Check-out durch und sorgen dafür, dass sich jeder Gast von Anfang bis Ende wohlfühlt. - Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz: Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten Gästeanfragen und leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter. - Verwaltung von Reservierungen: Sie kümmern sich um die Annahme von Buchungen, die Pflege des Buchungssystems und die Verwaltung von Check-ins und Check-outs. - Koordination von Gästeanfragen: Sie sind der erste Ansprechpartner für Gästewünsche und -anliegen und koordinieren diese mit den relevanten Abteilungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. - Verwaltung von Gästedaten: Sie erfassen und pflegen alle notwendigen Gästeinformationen und sorgen für eine ordnungsgemäße Dokumentation. - Allgemeine administrative Aufgaben: Unterstützung bei der Postbearbeitung, Rechnungsstellung und weiteren organisatorischen Tätigkeiten. **Ihr Profil:** - Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrungen im Empfangsbereich oder in der Hotellerie sind von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse - Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Gastorientierung - Organisationstalent und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten - Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware (Protel) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich - Flexibilität und Bereitschaft, in Schichten sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Unser Angebot: - Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen - Ein attraktives Gehalt und übertarifliche Zusatzleistungen - Eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung - Ein freundliches und engagiertes Team sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld - Persönliche Betreuung und Unterstützung durch die Fair GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses Bewerbung: Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und Interesse an einer spannenden Herausforderung in einem erstklassigen Hotelumfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) an: **fair GmbH** **Ansprechpartnerin:** Angela Pacciolla **Adresse:** Gattenhöferweg 29, 61440 Oberursel **E-Mail:** apply.job.24863401@hokifyjob.com **Telefon:** 069/380299746 Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen