Callcenteragent (m/w/d)

Mit einer Vielzahl zufriedener externer Mitarbeiter und zahlreichen namhaften Kunden sind wir Ihr Sprungbrett in die Unternehmen Deutschlands.    Weitere Informationen finden Sie unter: https://2m-personal.de/ Die Firma 2M Personal GmbH ist ein Dienstleister für alle berufsrelevanten Bereiche, wir organisieren uns neben der klassischen Arbeitnehmerüberlassung auch im Bereich Personalvermittlung, Master-Vendoring, OnSite Management, Werk- und Dienstvertragsleistungen und in den diversen Projektabwicklungen.   Wir suchen mehrere engagierte Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenunternehmens im Bereich Kundendienst und Beratung in Berlin. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Anliegen professionell und freundlich zu bearbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.   Aufgaben: - Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen - Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen - Dokumentation von Gesprächen sowie systematische Erfassung relevanter Daten - Lösung von Problemen oder Eskalation an die entsprechenden Abteilungen - Aktive Unterstützung bei der Verbesserung des Kundenservices durch Feedback   Anforderungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil - Freundliches Auftreten sowie hohe Serviceorientierung - Teamfähigkeit und Flexibilität   Das bieten wir Ihnen: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob Basis möglich - Tankgutschein pro Monat um zur Arbeit zu kommen / oder Erstattung Monatskarte - Tarifliche Bezahlung nach IGZ/GVP - Attraktive Zuschläge wie z.B. 25 % Nachtschichtzulage, 50 % Sonntagszuschlag, 100 % Feiertagszuschlag und 25 % Überstundenzuschlag (Je nach Einsatzzeit) - Bis zum 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Urlaubs + Weihnachtsgeld - Arbeitsstelle ist zentral und mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen - Betriebliche Altersvorsorge - Moderne und bequeme Arbeitskleidung / Schutzausrüstung - Jederzeit flexible Abschlagszahlungen auf Ihren Lohn - Kostenfreie und regelmäßige Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!   Jetzt Bewerben unter: apply.job.24858801@hokifyjob.com oder per WhatsApp unter 0170 8923899. Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer 0170 8923899 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung nach Berlin.    Noch nicht überzeugt? Weitere Stellenangebote finden Sie unter: https://2m-personal.de/