Kundenservice und Projektbetreuung (m/w/d)

Wir suchen zum 01.01.2025 oder nach Absprache in Teil- oder Vollzeit am Standort Kiel eine:n Mitarbeiter:in für den Bereich Kundenservice und Projektbetreuung. # Was Dich herausfordert Als B_I MEDIEN haben wir die Mission, das öffentliche Ausschreibungswesen zu digitalisieren und zu vereinfachen. Es bereitet dir Freude, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen? Dann bist Du genau richtig bei uns! Im Kundenservice betreust Du unsere Firmenkunden telefonisch oder per E-Mail und hilfst Ihnen bei all ihren Anliegen und Fragen. Du unterstützt unsere Nutzer bei der Arbeit mit unserer Online-Vergabeplattform, mit der Auftraggeber öffentliche Ausschreibungen online durchführen können und Auftragnehmer passende Aufträge finden können. Bei Bedarf gibst du Schulungen online oder in Ausnahmefällen vor Ort. Darüber hinaus betreust du Auftraggeber bei der Durchführung von Vergabeverfahren über unsere Vergabeplattform. Je Projekt stimmst du dich dafür mit dem Auftraggeber und weiteren Partnern wie beispielsweise Planern eng ab und führst die einzelnen Schritte in der Anwendung in ihrem Namen durch. # Was uns gefällt ·         Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium. ·         Du bist offen, kommunikationsstark sowie service- und lösungsorientiert. Du bist geduldig, empathisch und kannst Inhalte gut strukturiert vermitteln. ·         Du besitzt ein gutes technisches Grundverständnis. Sorgfältiges Arbeiten mit Kundendaten und Informationen fällt dir genauso leicht wie eigenverantwortliches Arbeiten. ·         Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Ausdrucksvermögen. ·         Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf und in der Durchführung von Schulungen sind von Vorteil. # Das bieten wir ·         Abwechslungsreiche Arbeit in einem kleinen, freundlichen Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten ·         Flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice und mobiles Arbeiten ·         Mobilität: Dienstrad-Leasing (JobRad) oder Zuschuss zum Deutschlandticket als JobTicket ·         Vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub # Wer wir sind Die B_I MEDIEN GmbH ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit über siebzigjähriger Geschichte, zwei Standorten und klarer Zukunftsvision. In unseren drei Geschäftsbereichen konzipieren, entwickeln und vertreiben wir eine SaaS-Webanwendung für die elektronische Vergabe öffentlicher Aufträge, betreiben einen B2B-Dienst für die Suche nach Aufträgen und verlegen vier starke Baufachzeitschriften. Gemeinsam mit unseren Kunden aus ganz Deutschland gestalten wir die Digitalisierung im öffentlichen Beschaffungswesen aktiv mit. Vielfalt und Respekt sind Teil unserer DNA. https://[bi-medien.de](http://www.bi-medien.de/) # Dein Weg zu uns Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an apply.job.24849896@hokifyjob.comapply.job.24849896@hokifyjob.com Bei inhaltlichen Rückfragen wende dich bitte an Maike Lentfer unter 0431 53592-70.