Kundensupport (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Mit uns als Arbeitgeber kommen Sie in ein erstklassiges mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit Schwerpunkt auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle. Wir sind einer der größten Errichter intelligenter Schließtechnik in Deutschland mit bundesweiten Niederlassungen und einer Vertretung in Amsterdam. Weckbacher bietet Ihnen ein spannendes Betätigungsfeld mit angenehmer und unverwechselbarer Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale in Dortmund suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in im Kundensupport in Voll- oder Teilzeit.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in im:

KUNDENSUPPORT (M/W/D)

WIR BIETEN:

• Ein attraktives Gehaltspaket
• Ausgiebige und sorgfältige Einarbeitung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Möglichkeit von Homeoffice
• Firmen-Handy und -Laptop/-Tablet
• Kostenübernahme von Kindertagesstätten
• Ein vielfältiges und engagiertes Team
• Prominente Projekte
• Faire Arbeitsbedingungen
• Einen ebenso familiär wie professionell geführten Betrieb
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• Kostenloser Besuch eines Fitness-Studios
• Firmen-E-Bike Leasing
• Gratis Obst und Getränke am Arbeitsplatz
• Gesundheitsprogramme, VL-Sparen

Wir suchen:

• Begeisterung und Neugierde
• Verbindlichkeit und Kundenorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Selbstständigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung für die eigenen Aufgaben zu übernehmen
• Lust, sich auf unterschiedliche Herausforderungen einzulassen
• Ehrlichkeit und Authentizität im Umgang mit Kollegen und Kunden
• Spaß an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und der Entfaltung des eigenen Potenzials

ZU IHREN AUFGABEN ZÄHLEN:

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch oder per Fernzugriff im Innendienst
• Bearbeitung von Anfragen
• Genaue Erfassung der Kundenprobleme und -anliegen.
• Detaillierte Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungswege in einem Ticketsystem
• Pflege der Wissensdatenbank: Sammlung von häufig gestellten Fragen und Antworten

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit anderen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Keine Eintragungen im polizeilichen Führungszeugnis

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Senden Sie uns Ihre Bewerbung im PDF-Format gerne an: bewerbung[AT]weckbacher.com

Bitte einreichen: Lebenslauf, Foto, letztes Arbeitszeugnis, Gehaltsvorstellung

Unser Unternehmen setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen und bevorzugen diese bei gleichen Qualifikationen.

Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH

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