Welcome Manager (m/w/d) in unserer Filiale

Kurz zusammengefasst: Standorte: Halstenbek, Hamburg-Wandsbek und Lübeck Anstellung: Befristet (Oktober bis April) Einstellung in Teilzeit für 8 bis 32 Stunden oder als Werkstudent für 8 bis 20 Stunden Vergütung: 16 - 18 €/Stunde Arbeitstage: samstags sowie an individuell vereinbarten Tagen Deine zukünftigen Aufgaben: • Kundenempfang: Du begrüßt jeden Kunden mit einem freundlichen Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich sofort willkommen fühlen • Erster Ansprechpartner: Du stehst für erste Fragen zur Verfügung und leitest Kunden bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter • Koordination und Weiterleitung: Du koordinierst Kundenanfragen und sorgst dafür, dass sie an die passenden Mitarbeiter (z.B. Einrichtungsberater) übergeben werden • Wartezeitgestaltung: Wenn Berater gerade nicht verfügbar sind, hältst du die Kunden durch Smalltalk oder ein Getränkeangebot in guter Stimmung • Bedarfsermittlung: Du führst eine kurze Ermittlung durch, um zu verstehen, was der Kunde sucht, und bereitest die Übergabe an den passenden Berater vor • Informationsvermittlung: Du informierst die Kunden über das Servicekonzept und besondere Angebote des Unternehmens • Service und Gastfreundschaft: Du kümmerst dich um das Wohl der Kunden und bietest bei Bedarf Getränke an • Feedback einholen: Am Ende des Besuchs fragst du Kunden nach ihrem Erlebnis und sammelst wertvolles Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu steigern Dein Profil: • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen • Freundliches, kommunikatives Auftreten • Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Empfang von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Neugierig geworden? Bewirb Dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular. Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gern zur Verfügung: Du erreichst uns per Mail an apply.job.24828659@hokifyjob.com oder telefonisch unter der Rufnummer (040) 210 910 199. Über uns Über 50 Jahre pure Leidenschaft – seit 1969 . Kabs ist einer der führenden Händler für Polstermöbel, Boxspringbetten und Esszimmermöbel in Deutschland. In elf großen stationären Fachmärkten und einem E-Commerce Shop beraten wir kompetent und mit großer Leidenschaft unsere Besucher in allen Budget- und Stilrichtungen für ein bequemes Zuhause.