Front Office Teamleader (m/w/d)

WARUM HYATT?

• Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt
• Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente
• Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt
• Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%
• 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit
• HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennung zu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen
• Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter
• Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%
• Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
• Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden
• Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career!
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
• Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D
• natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)

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DAS MACHST DU BEI UNS:

• Mache das Ankommen und Gehen mit empathischen und aufgeschlossen Art zum Erlebnis
• Gemeinsam mit Deinem Team berichtest Du an unsere Assistant Manager Orman & Anna und an unseren Front Office Manager Halil
• Du führst selbstständig Schichten und übernimmst in Abwesenheit der Rezeptionsleitung die Abteilungsverantwortung
• Übernahme von Projekten zur Gästezufriedenheit, Kundenbindung, unser Upsell Programm o.ä.
• Verwalte Opera und unsere EDV System mit Liebe zum Detail
• Übernehme Verantwortung und Teile Dein Wissen mit dem Team und unseren Auszubildenden

DAS ERWARTEN WIR VON DIR:

• Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.
• Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du unsere Gäste.
• Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.
• Fundierte Erfahrung am Front Office sind Voraussetzung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.