Fachinformatiker - IT-Helpdesk (m/w/d)

Hightech aus dem Chiemgau. In der Welt erfolgreich! Wir leben Technik – und bleiben dabei Mensch. Seit 50 Jahren ist SOMIC Hersteller von High-End-Lösungen für Endverpackungsmaschinen. Als Technologieführer in unserer Branche sind wir ein weltweit erfolgreiches Unternehmen. Mit unserem Hauptsitz in Amerang, der Teilefertigung in Haag i. Obb., sowie unseren weiteren Standorten in Inver Grove Heights (USA) und Bangkok (Thailand) sind wir global in allen Wirtschaftsräumen präsent. Die Basis für den Erfolg unseres mittelständischen und familiengeführten Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Mehr als 500 Visionäre, Ideengeber, Analytiker, Perfektionisten und Kommunikationstalente arbeiten an vier Standorten täglich Hand in Hand, um unsere Maschinen noch besser zu machen. Together! Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als: **Fachinformatiker - IT-Helpdesk (m/w/d)** für unseren Hauptsitz in **Amerang** Ihre Aufgaben: - Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd - Level-Support für unsere homogene Windows-Umgebung (Clients und Server) - Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über unser Ticketsystem, per Telefon und E-Mail Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen - Dokumentation und Pflege der Lösungsvorgänge für eine bestmögliche Servicequalität - Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team, um kontinuierliche Verbesserungen unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen - Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Client- und Server Betriebssysteme) sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. IP-Konfiguration, LAN/WLAN) - Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im Support - Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Problemlösung - Englischkenntnisse wünschenswert Weitere Informationen zu den Stellenangeboten und Infos zur Bewerbung unter: career.somic-packaging.com SOMIC Verpackungsmaschinen GmbH & Co. KG Am Kroit 7-11 | D-83123 Amerang Herr Benjamin Lechner 08075 916–0 apply.job.24807316@hokifyjob.com