Infrastructure Operations Specialist (gn) – Managed Services

Über das Unternehmen Für unseren Stammkunden - eine hochmoderne und erfolgreiche IT-Beratung, die mit den neusten und modernsten Technologien arbeitet, suche ich einen Infrastructure Operations Specialist (gn). Das Unternehmen beschäftigt rund 400 Mitarbeitende und expandiert aufgrund der ausgezeichneten Projektklage weiter. Die Stelle ist in full remote deutschlandweit zu besetzen. Aufgabenbereich Administration & Betrieb : Du betreust Kundenumgebungen, löst Störungen effizient und sorgst für durchgängiges Monitoring und Reporting. Kundenbetreuung : Du begleitest unsere Kunden von der Problemmeldung bis zur Lösung und stellst sicher, dass IT-Service-Management-Prozesse eingehalten werden. Lösungsfindung : In enger Abstimmung mit den Fachbereichen unserer Kunden entwickelst du maßgeschneiderte IT-Lösungen. Proaktives Arbeiten : Du sorgst für eine reibungslose IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Anfragenmanagement: Du meisterst Anfragen, löst Herausforderungen und koordinierst bei Bedarf direkt mit Herstellern, auch international. Das bringst du mit Eine IT-Ausbildung oder mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung. Fundierte Erfahrung im Umgang mit Dell-Hardware (z. B. VxRail, Data Domain, Power Protect) Umfangreiche Expertise in der Administration von Windows- und Linux-Systemen. Erfahrung in operativen Tätigkeiten wie Monitoring, Backup und Störungsmanagement. Starke Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, besonders in anspruchsvollen Situationen. Fließende Deutschkenntnisse (C1) Das kannst du erwarten Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit 100% remote - deutschlandweit Flexibles Arbeiten ist hier eine Selbstverständlichkeit Umfangreiche Weiterbildungen & Zertifizierungen Zusätzlicher Bildungsurlaub Bonuszahlungen Premium Equipment & eine Gadget Fee BAV, Teamevents, Corporate Benefits, ... Möglichkeit auf Spezialisierung in verschiedensten Bereichen Kontakt Sören Hansen Talent Acquisition Manager workidentity GmbH Hammerbrookstraße 92 20097 Hamburg apply.job.24794185@hokifyjob.com +49 1522 3917787