Kundenbetreuer*in

SACHBEARBEITER*IN KUNDENSERVICE / VERTRIEBSINNENDIENST (ALL GENDER) // SPECIALIST CUSTOMER SERVICE (ALL GENDER)

Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet für ca. zwei Jahre eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) zu besetzen.

AUFGABENINHALTE

• Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
• Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
• Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
• Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler
• Planung
• Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
• Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
• Erledigung der Kundenkorrespondenz
• Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche
• Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel

ANFORDERUNGSPROFIL

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ - mann (all gender)
• Hohes Maß an Kundenorientierung
• Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
• Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
• Kontaktstärke
• Belastbarkeit und Flexibilität

UNSERE BELIEBTESTEN BENEFITS

Hybrides

Arbeiten

grüne Arbeitsumgebung

& bezuschusste Kantine

Flexible

Arbeitszeit

eigene

Kinderkrippe

attraktive Rabatte

für Mitarbeitende

Sind Sie bereit mit uns die Erfolgsgeschichte weiter zu schreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und der Referenznummer YF-14981!

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Zahlen & Fakten:

• 1761 gegründet
• seit 9 Generationen im Familienbesitz
• mit rund 2,3 Mrd. Blei- und Farbstifte pro Jahr sind wir der bedeutendste und älteste Hersteller von holzgefassten Stiften der Welt
• 6.500 Mitarbeitende sind weltweit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Ländern vertreten
• 87% des globalen Energiebedarfs decken wir durch erneuerbare Energien
• mit unserer Sozial-Charta verpflichten wir uns weltweit zu Chancengleichheit, Gleich­behandlung und dem Verbot von Kinderarbeit
• unsere Vision ist es, kreative Fähigkeiten frei zu setzen und unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten zu inspirieren

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Ihre Ansprechpartnerin:

Kirsten Ulscht

Manager Human Resources

+49 (0) 1517 0680473

www.faber-castell.de