D2C Post Purchase Manager (m/w/d)

Über uns Wir suchen für unseren Kunden einen D2C Post Purchase Manager (m/w/d) im Raum München. Die Stelle ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Aufgaben Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem Kauf Überwachung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung aller Aktivitäten nach dem Kauf auf der Website weltweit (Bestellverfolgung, Kontoverwaltung, Retouren, Versand & Logistik, Rückerstattungen) IT-Projektmanagement notwendiger Implementierungen bezüglich der Aktivitäten nach dem Kauf Management externer Partner Prozessverantwortung, sowohl intern als auch extern Orchestrierung interner Finanz- und Logistikprozesse in Richtung D2C Profil Betriebswirtschaftlicher Abschluss (Betriebswirtschaftslehre/IT), idealerweise mit Stärken in Kommunikation, Marketing und Management und mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im D2C E-Commerce Sprachen: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere EU-Sprachen sind von Vorteil Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Adobe Commerce oder Salesforce Nachgewiesene Projektmanagement-Fähigkeiten Grundlegende SAP-Kenntnisse Grundlegendes technisches Verständnis dafür, wie Schnittstellen zwischen Systemen funktionieren Unser Kunde bietet Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office-Regelung Geförderte Altersvorsorge Exklusive Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten JobRad Kontakt Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! i.A. Viktorija Froschkaiser Recruiting Specialist I Permanent E-Mail: apply.job.24790621@hokifyjob.com Telefon: +49 5731 4987 135 Mobil: +49 171 924 2787