Call Center Agent (m/w/d) 14,31 € in Mönchengladbach

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 € Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Kandidat*Innen mit Erfahrung/ ohne Erfahrung? - Ganz egal, dafür bietet unser Kunde die Schulung an! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €.

Unser Versprechen an dich

• Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
• Vergütung ab dem Jetzt bewerbenist 14,85 €.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
• Equal Pay nach 9 Monate
• Sehr hohe Übernahmechance
• Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Abschlagszahlungen nach Wunsch
• Digitale Abwicklung per App

Deine Mission

• Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound).
• Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
• Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
• Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

1. Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.

2. Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.

3. Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige TERO GmbH z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova Regentenstraße Jetzt bewerbenMönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/Jetzt bewerbenWhatsApp: +49 (0)173/Jetzt bewerbenE-Mail: Jetzt bewerben

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: iGZ Entgeltgruppe: 2a