Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support

Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support Standort Lemgo oder Paderborn Ihre Aufgabenschwerpunkte Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften Schichtdienst Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team Das bieten wir Ihnen Einen unbefristeten Arbeitsplatz Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation In Vollzeit oder Teilzeit Flexible Arbeitszeitmodelle Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung Vermögenswirksame Leistungen 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote Kollegiales Umfeld Ostwestfalen-Lippe-IT Ihr Partner für die digitale Transformation Die OWL-IT bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für die moderne, effektive wie sichere Verwaltung und bürgerfreundliche Services. Bei uns erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einer Kultur, die Zusammenarbeit und Austausch fördert. Teamgeist, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns im Mittelpunkt. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen. Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter www.owl-it.de . Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer +49 5261/ 252-207 oder apply.job.24747146@hokifyjob.com . Sind Sie interessiert? Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter https://www.owl-it.de/Karriere zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich bis zum 24.11.2024 .