Teamleiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Ihre Aufgaben: - Fachliche und organisatorische Leitung des KSC inkl. Einsatzplanung - Beobachtung und Umsetzung fachlicher und technischer Weiterentwicklungen - Unterstützung der Kunden bei Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle mit Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung der Kundenaufträge - Ordnungsgemäße, termingerechte Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Dokumentation der im Bereich zu bearbeitenden Kundenaufträge - Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater und Unterstützung der vertrieblichen Kundenansprache - Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto - Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung   Ihr Profil: - Abgeschlossene Bankausbildung sowie erste Führungserfahrung - Erfahrungen in der Projektarbeit sowie Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse und Umsetzung technischer Neuerungen - Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer jederzeit freundlichen und serviceorientierten Art - Ein hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus   Unser Angebot: - Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. fixem 13. Gehalt und Option auf erfolgsabhängige Sonderzahlung in Höhe von bis zu einem Monatsgehalt - Flexible Arbeitszeiten sowie Mobiles Arbeiten - 30 Tage Urlaub plus drei arbeitsfreie Tage an Hl. Abend, Silvester und Faschingsdienstag - Sicherer Arbeitsplatz in einer in der Region seit fast 100 Jahren tief verwurzelten Genossenschaftsbank mit modernen Arbeitsplätzen in einem der attraktivsten Bürogebäude Regensburgs - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Rahmenverträge für Beihilfe-/Unfallversicherung, Präventionstag, Hansefit-Programm, JobRad uvm.) - Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiches Schulungsangebot in unseren eigenen genossenschaftlichen Bildungszentren - Steuerfreies Leasing von Tablets, PC’s und Handys - Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Dultbesuch, Rewag-Firmenlauf etc Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an apply.job.24744687@hokifyjob.com Bei Rückfragen steht Ihnen Christina Frankerl unter 0941 50201-90537 gerne zur Verfügung.