Projektingenieur (m/w/d) im Bereich Beschwerdemanagement

Stelleneinleitung Mit europaweit über 1.500 Mitarbeitern entwickeln wir zusammen mit unseren Partnern die Engineering- und IT-Lösungen von morgen. Unser Know-How deckt dabei die zukunftsweisendsten Technologien aus nahezu allen Industriebereichen ab. Zur Verstärkung unserer Projektteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ Projektingenieur (m/w/d) im Bereich Beschwerdemanagement. Das bieten wir Dir - Abwechslungsreiche Projekte bei renommierten Industrieunternehmen - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten - Work-Life-Balance (u. a. Home Office, Events) - Betriebliche Altersvorsorge - Zahlreiche Mitarbeiterrabatte Deine Aufgaben - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenbeschwerden und entwickelst Lösungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit. - Analyse und Bewertung eingehender Beschwerden sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen. - Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätssicherung, Produktion und Entwicklung zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlervermeidung. - Erstellung und Überwachung von Maßnahmenplänen sowie deren Umsetzung. - Dokumentation und Reporting der Beschwerden und ergriffenen Maßnahmen im System. - Beratung und Unterstützung bei Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung der Beschwerdeprozesse. Das bringst Du mit - Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. - Berufserfahrung im Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion. - Kenntnisse in gängigen Qualitätstechniken (z. B. 8D, FMEA, Six Sigma) sind von Vorteil. - Starkes analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen sowie Kommunikationsstärke. - Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte parallel zu bearbeiten. - Mind. verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse vorausgesetzt Noch Fragen? Bei Fragen erreichst du uns unter apply.job.24733419@hokifyjob.com