IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)

**IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)** KOMMEN SIE INS TEAM! Die Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG ist ein innovatives, regionales Energieversorgungsunternehmen mit einem Umsatz von ca. 507 Mio. €. Unsere 445 Mitarbeiter (m/w/d) sichern die Versorgung von rund 395.000 Menschen in über 50 Kommunen in weiten Teilen der Ortenau sowie in Teilen der Landkreise Freudenstadt, Rastatt und Rottweil. **Ihre Aufgaben** - Aufnehmen, Kategorisieren, Priorisieren und Bearbeiten von Servicedesk/Helpdesk-Anfragen per Telefon und im Ticketsystem - Administration von Benutzerberechtigungen in AD, Microsoft Entra ID, M365 Exchange, SAP und weiteren Fachanwendungen - Bereitstellen und Einrichten von IT-Arbeitsplätzen, wie z. B. Laptop, Monitore etc. - Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender - Einweisen der Benutzer (m/w/d) in mobile Geräte, wie iPhone oder iPad - Durchführen von On- und Offboarding-Prozessen für Benutzer (m/w/d) **Ihr Profil** - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Bereich - Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Microsoft Windows, Microsoft-365-Anwendungen sowie weiteren Standard-Client-Anwendungen für Windows - Kenntnisse in der Administration und dem Support von SAP sind von Vorteil - Sehr gute Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Arbeiten Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG Vincent Huck D: 07821-280-375 apply.job.24694997@hokifyjob.com