Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)** zur Bearbeitung aller Supportanfragen zu unseren Produkten & zur Unterstützung unserer Academy als Produkttrainer in unserer Zentrale in Babenhausen. **Wir benötigen Ihre Unterstützung bei folgenden Aufgaben:** - Annahme von Kundenanfragen und direkter technischer Support für Kunden - Erste Eskalationsstufe für den Kunden bei Störungen - Übernahme von Fehleranalysen und Datenaufbereitungen - Verwaltung der Leihwerkzeuge - Unterstützung bei Vermessung von Fahrzeugen mit fehlenden oder fehlerhaften Datenblätter per Remote - Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment für unsere Produkte - Verwaltung und Update der Softwarelizenzen - Promotion, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen im Haus und vor Ort beim Kunden in Deutschland - Aufbau und Sicherung von Expertise innerhalb des Teams durch Auswahl von geeigneten Schulungen, Systemen, interaktiven Werkzeugen - Professionelle Vermittlung von Fachwissen bei internen und externen Anfragen - Bindeglied zum Produktmanagement, zur Service- und Vertriebsleitung, zur Produktion und zur Entwicklung - Selbstständige Planung und Durchführung von Produktanwenderschulungen, Vertriebsschulungen **Hiermit überzeugen Sie:** - Abschluss einer handwerklichen/technischen Berufsausbildung als Karosserie- & Fahrzeugbaumeister wünschenswert - Erfahrung in der Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment wünschenswert - Erfahrung im Projektmanagement, Produktmanagement oder als Trainer - Pädagogische Kenntnisse & Train the Trainer von Vorteil - Hohe Kundenorientierung, selbständiges Arbeiten, Empathie und gepflegtes Äußeres - Sichere EDV-Kenntnisse - Sichere Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert - Zeitweise Reisebereitschaft, Besitz der Führerscheinklasse B **Unser Angebot für Sie:** - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flache Hierarchie und familiäres teamorientiertes Arbeitsumfeld - Wachsendes internationales Unternehmen mit Zukunft - Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - 30 Tage Urlaub - Kostenloser Parkplatz - Jobrad Wenn Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Arbeitsumfeld haben und für den technischen Service brennen, senden Sie gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins zu unserer HR-Managerin Alexandra Krauß-Kdiss, apply.job.24684115@hokifyjob.comapply.job.24684115@hokifyjob.com Bei Fragen gerne unter Mobil +49 160 9328 2990.