Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management

Über uns #europäischeHandelskooperation #marktführer #hessen Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management Unser Mandant ist eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Schuh-, Sport- und Lederwarenhandel und betreibt die interne IT-Infrastruktur für alle zur Gruppe gehörenden Toch-terunternehmen. Man verfolgt einen Cloud-first-Ansatz. Gesucht werden zwei neue, kommunikativ starke Mitarbeiter:innen mit breiten IT Kenntnissen in Clientbetriebssystemen (Windows, macOS, iOS), MS365, Azure Virtual Desktop, sowie im Bereich Hardwareaufbau. Informationen zur organisatorischen Einbindung der Position: Sie arbeiten in der Abteilung digital Workplace, die neben dem Service Desk auch die Bereiche Sup-port, Client- und Anwendungsbetreuung verantwortet. Im Service Desk sind Sie erster Ansprechpartner für User und Fachverantwortliche bei Störungen und Fragen. Aufgaben Aufgaben und konkrete Ziele der Position: Lösung anfallender Tickets und Dokumentation im ITIL-Tool Client Management: Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT im 1st, 2nd and 3rd Level Support Unterstützung der Systemintegration in die vorhandene Infrastruktur Durchführung der Bestellabwicklung von Hard- und Software über festgelegte Lieferanten und Prüfung des Wareneingangs Softwarepaketierung mithilfe des Softwareverteilungsprogramms sowie Installation Dokumentation eingesetzter IT-Systeme Projektunterstützung interner IT-Projekte Userdokumentation, sowie Schulung und Befähigung der User Profil Checkliste für Sie: Ich habe eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT abgeschlossen. Ich habe Erfahrung in IT Administration oder Support und breites IT Wissen. Ich denke lösungsorientiert und habe eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität. Ich bin ein Teamplayer. Wir bieten Hauptargumente für eine Bewerbung: Chance, Verantwortung zu übernehmen in einem Betreuungsbereich von rund 1.200 Endgeräten vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und technische Themenfelder fördernde und wertschätzende Teamkultur in wirtschaftlich starkem Handelsverband Kontakt Für ein erstes Gespräch oder weitere Informationen erreichen Sie mich gerne unter 0681-76199-14 oder senden Sie mir eine Nachricht an apply.job.24680537@hokifyjob.com