Senior Supporter (m/w/d)

Über uns Wir sind ein angesehener IT-Dienstleister und ausgezeichneter Top-Arbeitgeber aus der Region. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Senior Supporter (m/w/d) im Raum Siegburg, welcher Interesse an der fachlichen Führung von Junior Supportern mitbringt! :) Aufgaben Du übernimmst die fachliche Führung unserer Junior Supporter und kümmerst dich um deren Weiterentwicklung. Unsere Expert Supporter unterstützt du ebenfalls fachlich mit deinem Know-How. Telefonisch, per E-Mail und vor Ort bist du für die effiziente Behebung komplexer IT-Probleme zuständig. Die Fachabteilungen berätst und unterstützt du bei IT-Fragen als zuverlässige:r und überzeugungsstarke:r Expert:in mit Fingerspitzengefühl für die Bedürfnisse deines Gegenübers. Dein Wissen gibst du gerne weiter. Dazu erstellst du Dokumentationen und pflegst unsere Wissensdatenbank. Du überwachst unsere IT-Infrastruktur und richtest sie strategisch für die Zukunft aus. Profil Nach deiner Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in für Systemintegration oder staatlich geprüfte:r Techniker:in im Bereich Informatik, hast du mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung gesammelt und bist vertraut mit der fachlichen Führung von Teams. Du bist fit in Windows und den Office-Produkten und kennst dich mit gängigen Backup-Tools wie Veeam aus. In den aktuellen Netzwerk-, Storage- und Cloudtechnologien bringst du erweitertes Wissen mit. PowerShell sollte kein Fremdwort für dich sein. Du arbeitest eigenständig, ziel- und kundenorientiert, denkst strategisch und bist durchsetzungsfähig. Fließende Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse und deine gute Kooperationsfähigkeit machen dir den Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen in interdisziplinären Teams leicht. Wir bieten Flexible Home Office Option Regelmäßige Gehaltserhöhungen Eine vielfältige, Microsoft-lastige Softwarelandschaft Mindestens sechs Monate Zeit für deine ausgiebige Einarbeitung und persönliche Kennenlerngespräche mit allen Kolleg:innen Gleitzeitmodell, damit du Leben und Arbeiten optimal miteinander vereinbaren kannst Ein festes jährliches Weiterbildungsbudget zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Jobticket und Sachbezugskarte Regelmäßige Teamevents, um den Zusammenhalt zu stärken und gemeinsame Erfolge zu feiern Stilvolle, moderne Büros im kernsanierten Gebäude aus dem 15. Jahrhundert, Duschmöglichkeiten für Sportbegeisterte und Terrasse im Grünen Auf Wunsch bis zu zweimal im Jahr betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. medizinische Check-Ups) und natürlich kostenfrei Wasser, Kaffee und Tee im Büro Zusätzlich zu deinen menschlichen Kolleg:innen sorgen im Büro gelegentlich Hunde für ein entspanntes und gut gelauntes Arbeitsumfeld Kontakt Lisa Münch Majori GmbH Tel.: +49 30 4397 120-21 Mobil: +49 155 6643 3959 E-Mail: apply.job.24676910@hokifyjob.com