Mitarbeiter Medialer Service (m/w/d)

Grafschafter Volksbank eG Bahnhofstraße 23 48529 Nordhorn Ihr Ansprechpartner * Anke Hölter * Initiativbewerbung und Stellenangebote * 05921 172-187 * Schreib uns! * Jan Venhaus * Initiativbewerbung und Stellenangebote * 05921 172-186 * Schreib uns! Luisa Hövels Ausbildung und Praktika 05921 172-197 Schreib uns! Technische Probleme im Bewerbungsprozess PERBILITY GmbH 0800 7372454 0800 7372454 (Mo-Fr 08:00 bis 17:00) E-Mail-Kontakt Stellenbeschreibung Grafschafter Volksbank eG Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) Deine Mission bei uns * Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden. * Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing. * Du berätst zum Thema digitale Bankdienstlleistungen und stellst dafür den First-Level Support. * Du erkennst Vertriebschancen(Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound. * Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit. * Du leitest service- und kundenorienterte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels. * Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereiches Mediale Beratung mit. Das bringst du mit * Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt. * Du bist vertriebs- und serviceorientiert. * Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken. * Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich. * Du verfolgst Aktuelles \- u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe \- zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür. * Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen. Das bieten wir dir * Ein cooles Team mit echten Gravianern. * Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle. * Eine sichere und langfristige Jobperspektive. * Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt. * Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten. * Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt. * Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten. * Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita. Das klingt nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie! Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung apply.job.24671368@hokifyjob.com 05921 172-202), Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service apply.job.24671368@hokifyjob.com 05921 172-635). Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 28. Oktober 2024 entgegen. Online Bewerbung Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier. * Impressum * Datenschutz * Barrierefreiheit * Kontakte