Sachbearbeiter (*Mensch) Kundenservice & Abrechnungen

Als **„Stadtwerke Warendorf“** tragen wir unsere Heimat bereits im Namen. Unsere Stadt ist unser Auftrag. Wir übernehmen als lokaler Versorger nicht nur die Verantwortung für eine zuverlässige und sichere Lieferung von Strom, Gas, Wärme sowie Trinkwasser. Wir betreiben auch die Bäder der Kreisstadt und bringen uns in das Stadtleben ein – wirtschaftlich, kulturell und sozial. Neben der stetigen Verbesserung unserer bestehenden Produkte entwickeln wir neue innovative Lösungen für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung der Zukunft. Werden Sie Teil unserer Mission und gestalten Sie die Energiewende für die Menschen vor Ort - sicher, digital, fair. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Sachbearbeiter (*Mensch)** **Kundenservice & Abrechnungen** in Vollzeit (39 Stunden/Woche), unbefristet **Ihre Aufgaben:** ·         Sie sind Ansprechpartner/-in für die Wünsche unserer bestehenden und potenziellen Kunden und finden individuelle Lösungen – persönlich vor Ort, telefonisch und online. ·         Sie bearbeiten Energie- und Wasserabrechnungen in den Marktrollen: Vertrieb, Netz und Messstellenbetrieb. ·         Sie betreuen u.a. die Vertragsanlage, Rechnungslegung und/oder -korrektur, Umzugsbearbeitung und Kontenklärung. ·         Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Abrechnungsprozesses ·         Sie beraten unsere Privatkunden aktiv zu unseren Produkten und Tarifen in allen Versorgungsarten. ·         Sie unterstützen bei der Jahresendabrechnung. ·         Sie sind zuständig für die Stammdatenpflege unserer Kunden. **Das bringen Sie mit:** ·         Sie haben ein gutes Gespür für die Kundensicht und überzeugen durch serviceorientiertes Handeln und Kommunikationsstärke. ·         Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. ·         Sie arbeiten seit mehreren Jahren im Bereich Kundenservice/-betreuung/-support. ·         Sie sind geübt in der täglichen Anwendung von MS-Office. ·         Sie pflegen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und zeichnen sich durch konzeptionelle sowie analytische Fähigkeiten aus. ·         In anspruchsvollen Situationen bewahren Sie stets einen „kühlen Kopf“ ·         Von Vorteil sind Kenntnisse in der Energiewirtschaft. **Was wir Ihnen bieten:** ·        Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das dazu einlädt, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens          mitzuwirken ·         Familienfreundliche Bedingungen, z.B. durch flexible Arbeitszeitregelungen und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens ·         Attraktive, tariflich gesicherte Vergütung nach TV-V inkl. 13. Monatsgehalt ·         Sicherheit und Zuverlässigkeit eines regionalen Arbeitgebers ·         30 Urlaubstage ·         Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Zuschuss zur privaten Altersvorsorge ·         Fahrradleasing ·         Individuelle Angebote zur Weiterbildung und Gesundheitsförderung ·         Ausstattung mit mobilen Geräten und einem ergonomischen Arbeitsplatz ·         Kostenfreie Bereitstellung von Wasser, Kaffee und Obst ·         Corporate Benefits **** **Schön, wenn wir Sie für diese Aufgabe begeistern können!** **** Unser Team Personal, Alina Weihrich und Marc Steinbach, freuen sich auf Ihre Bewerbung per E-Mail an apply.job.24670692@hokifyjob.comapply.job.24670692@hokifyjob.com oder online auf [www.stadtwerke-warendorf.de/onlinebewerbung](http://www.stadtwerke-warendorf.de/onlinebewerbung). Sie möchten sich vorab über uns informieren? Besuchen Sie unsere Homepage unter [www.arbeitenmitenergie.de](http://www.arbeitenmitenergie.de) oder wenden Sie sich direkt an Marc Steinbach unter +49 2581 63603 – 474. **** **Werden Sie Teil unseres zukunftsorientierten Unternehmens** **und gestalten Sie die Zukunft gemeinsam mit uns!** *****Uns sind alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen.