Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport

**Deine Aufgaben:** - Beantwortung von Kundenfragen und Anliegen per Telefon, Chat und E-Mail - Onboarding von Neukunden, inklusive Accountanlage und weiteren Prozessen - Pflege und Überwachung unseres Selfservice-Angebots - Aufnahme und Weiterleitung von Produktfehlern und Verbesserungsvorschlägen - Umgang mit Projektmanagementsoftware zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen **Unsere Anforderungen:** - Serviceorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, auch in schwierigen Situationen - Hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift - Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise **Wir bieten:** - Festeinstellung in Voll- oder Teilzeit mit leistungsgerechter Bezahlung - Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Jobrad und weitere Förderprogramme - Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung - Flexible Regel -Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance - Ein zuverlässiges Team, moderne Büroräumlichkeiten Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Team den Kundenservice aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! apply.job.24646765@hokifyjob.comapply.job.24646765@hokifyjob.com