Customer Success Management Assistant (w/m/d)

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe. * Du unterstützt uns in der Betreuung unserer Bestandskunden individuell im Bereich Abonnements, einschließlich Vertragsdetails, Erneuerungen und Anpassungen, sowie der Pflege von Kundendaten mittels ERP- und CRM-Systemen. * Für unsere Account Manager bist du eine wichtige Unterstützung im Tagesgeschäft, du erstellst Angebote, Servicekonzepte, sowie Statistiken und Auswertungen. * Neben deinem Organisationstalent behältst du den Überblick über die Projekte und bereitest u.a. entsprechende Unterlagen und Präsentationen vor. * Als Kundenversteher behältst du die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick und kannst ihnen bei Bedarf mit entsprechenden Informationen, Terminvergaben, Wartungsvertragsunterlagen, sowie mit passgenauen Lösungsvorschlägen weiterhelfen. * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung * Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und -Beratung, sowie im Umgang mit CRM-Systemen * Organisationsfähigkeit und gute MS-Office Kenntnisse * Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise * Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikations- und Teamfähigkeit. * Gesundheitsmanagement: Bei uns halten sich Mitarbeitende durch die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten wie bei der Büroolympiade, Fußball-Cup & Marathonläufe fit. Darüber hinaus bieten wir kostenfreies Obst und Getränke an. * Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. * Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst du dich fachlich sowie persönlich entwickeln. * Flexibilität: Nach individueller Aufgabe, Situation und Absprache können unsere Mitarbeitenden die Arbeitszeit oder den Arbeitsort flexibel gestalten bzw. wählen. * Corporate Benefits: Über das Einkaufsportal Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden Sonderkonditionen für Modemarken, Veranstaltungen, Reisen, Technikprodukte, Kinobesuche und vieles mehr. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. * Mitarbeiterevents: Manche Termine sind im Kalender besonders fest angekreuzt. Bei Bechtle PLM kommen wir regelmäßig zu Teamevents, Sommerfesten oder einfach auf ein gemütliches Miteinander nach Feierabend zusammen. * Onboarding Programme: Wir wollen unseren neuen Mitarbeitenden den Einstieg so angenehm wie möglich gestalten. Dafür sorgen unter anderem unsere zweitägige Einführungsveranstaltung, die Betreuung durch eine/n Pat:in sowie eine individuelle Einarbeitung anhand eines Einarbeitungszeitplanes. Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter. Nicole Christmann-Wenzel | HR Recruiting | + 49 (0)5251-69835-05 | apply.job.24640742@hokifyjob.com