Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Support und Innendienst gesucht!

Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches IT- Systemhaus mit 25 Jahren Bestand und Erfahrung. Uns zeichnen professionelle sowie lösungsorientierte Arbeit aus und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft. Wir bieten unseren Gewerbekunden, Klein- und Mittelstand, sowie Bildungseinrichtungen den vollen Service für die Kommunikations- und Informationstechnologie. Wir suchen einen motivierten, engagierten und kollegialen Mitarbeiter (m/w/d) für den Support und Innendienst. Die Stelle ist zum nächstmöglichem Zeitpunkt für 25 bis 30 Wochenstunden zu besetzen. **Ihre Aufgabenbereiche bei uns:** Belegwesen und Dokumentenmanagement - Erstellung, Verwaltung und Archivierung von Belegen und Dokumenten - Pflege und Aktualisierung der Datenbanken und Dokumentationssysteme - Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ablage und Einhaltung von Datenschutzrichtlinien Kundensupport - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP-System - Unterstützung bei der Lösung von technischen und administrativen Problemen sowie Erfassung von Ticketzeiten Kundenbetreuung - Proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Unterstützung bei der Durchführung von Kundenprojekten und -veranstaltungen - Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation Administrative Unterstützung - Organisation und Koordination von Terminen und Meetings - Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben - Erstellung und Aufbereitung von Berichten und Präsentationen **Was erwarten wir von Ihnen:** - Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sowie die Weiterentwicklung der Verwendung des ERP-System im Unternehmen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Eigenständige Entscheidung treffen im beschriebenen Aufgabengebiet - Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit - Bereitschaft zur Weiterentwicklung des Unternehmens - Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften und Notfalleinsätzen - Aufgabenannahme durch den Support-Teamleiter Andreas Stein - Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben sowie eine zeitgemäße Umsetzung Wir bieten: - Eine unbefristete Anstellung - Ein kompetentes und dynamisches Team, mit kollegialen Umgangsformen - Ein Unternehmen mit wachsenden Strukturen - Die Chance auf persönliche Entwicklung und Verwirklichung - Ein starkes Mitspracherecht - Eine angemessene Einarbeitungszeit in alle Aufgabenbereiche - Ein modern ausgestaltetes Arbeitsumfeld - Flexible Gestaltung der Arbeitszeit - Aktive Unterstützung von Homeoffice - Freiwillige, soziale Leistungen Falls Sie sich einen Eindruck von uns verschaffen wollen, dann besuchen Sie doch gern unsere Website unter [http://www.it-service-lausitz.de](http://www.it-service-lausitz.de/) Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail unter apply.job.24635279@hokifyjob.com oder über den Link. Ansprechpartnerinnen: Frau Susanne Paschke und Frau Cindy Hustan Tel.: 03578 78440-43 Kontaktdaten: IT- Service Lausitz GmbH Friedensstraße 28A 01917 Kamenz Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir während des laufenden Bewerbungsverfahrens keine Kosten übernehmen.