Kundenbetreuer (m/w/d) für Reise-Notfälle

Bei ROLAND AssistancePartner wirken Sie aktiv dabei mit, die beste Lösung für unsere Kund:innen bei Notfällen auf Reisen zu finden. Manchmal ist dies nur einen Klick entfernt, andere Male erfordert es echte Kreativität. Vom gestohlenen Reisepass über den Unfall beim Skifahren bis hin zum Krankenrücktransport. Das sind Deine Aufgaben • Du betreust unsere Kund:innen in den Bereichen Auslandsreisekranken- und Reiseversicherung. • Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei einem Unfall oder einer Krankheit im Ausland. • Du berätst unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und findest gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen. • Du bearbeitest elektronische Wiedervorlagen und Terminakten. • Du stellst die medizinische Versorgung sicher und hilfst bei der Abwicklung von Versicherungsfällen. So bist Du • Du bist ein Teamplayer, flexibel und reagierst besonnen auch in schwierigen Situationen. • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gern weitere Fremdsprachen. • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder sozial/medizinischen Bereich. • Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. • Du bist bereit, Dich neuen Herausforderungen zu stellen und regelmäßig weiterzuentwickeln. • Du hast Freude an Umgang mit Menschen und gestaltest Beziehungen bewusst, aktiv und positiv. So sind Wir • Ein transparentes Gehaltsmodell und garantierten Gehaltssteigerungen zur angemessenen Anerkennung deiner Leistung und deines Erfolgs. • Work-Life-Balance: Wir planen deinen Dienstplan bereits 6 Wochen im Voraus und berücksichtigen gerne deine Präferenzen zur Organisation Deiner privaten Anliegen. • Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen. • Vertrauensvolle und respektvolle Arbeitskultur, bei der wir uns auf Du-Basis begegnen. • Nach der erfolgreichen Einarbeitung (6-8 Monate) besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. • Regelmäßige Teamevents und Team-Building-Aktivitäten zur Stärkung des Zusammenhalts und Arbeitsklimas. • Zahlreiche Vergünstigungen und Benefits in den Bereichen Reise, Mode, Veranstaltungen, Sport und Mobilität. • Unschlagbarer Zuschuss zum Deutschlandticket (nach Verfügbarkeit) für flexible Mobilität. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf %%ApplyLink%% können Sie schnell und bequem Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Gerit Rasch +49|351|50000-1267 apply.job.24633771@hokifyjob.com ROLAND AssistancePartner GmbH Ammonstraße 35, 01067 Dresden https://www.roland-assistance-partner.de