Kundenberaterin (m/w/d) im Bereich Pflege und Betreuung

Suchst du nach einer sinnstiftenden Aufgabe in der Kundenbetreuung? Dann bist du hier genau richtig! # Kundenberaterin (m/w/d) im Bereich Pflege und Betreuung in Forchheim Hast du ein Herz für Menschen? Die Betreuungswelt Friesch unterstützt Familien im Raum Erlangen / Forchheim, die ihre pflegebedürftigen Angehörigen zu Hause zu betreuen möchten durch die Vermittlung von Pflegekräften und Betreuungskräften, die dann im Haushalt der pflegebedürftigen Person wohnen. Suchst du nach einer sinnstiftenden Aufgabe in der Kundenbetreuung? Dann bist du hier genau richtig! Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) in einem engagierten Team zu arbeiten. ## Deine Aufgaben: als Kundenberater/in: - Kontinuierliche Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail - Vertrauensvolle und wertschätzende Kommunikation mit Familien, die Betreuungskräfte für pflegebedürftige Angehörige benötigen. - Buchung / Bereitstellung von Pflegekräften für Familien - Sicherstellen, dass der Betreuungsprozess reibungslos und zuverlässig verläuft. - Telefonischer Rufbereitschaft an ca. 2 Wochenenden pro Monat ## Das bringst du mit: - Gute organisatorische Fähigkeiten - Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung - Gute Kenntnisse in Microsoft Office und E-Mail-Programmen. - Erfahrung im Terminmanagement mit Online-Kalendern - Grundkenntnisse über altersbedingte Erkrankungen und Pflegebedürftigkeit - Gute Belastbarkeit, Geduld und ein gesundes Maß an Optimismus ## Das erwartet dich: - Flexible Arbeitszeiten zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche - Hybrid: 80% Home-office und 20% im Büro in Erlangen - Keine Besuche bei Kunden oder Pflegebedürftigen erforderlich - Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche kollegiale Unterstützung # So geht es weiter Bewerbe dich direkt online, indem du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Oder: Schicke gerne deinen Lebenslauf per Email direkt an: apply.job.24628128@hokifyjob.com und schlage 1-2 freie Termine vor für ein kurzes Telefonat.