Kundendienstleiter (m/w/d) Innendienst – im Bereich Klima- und Lüftung

#### **Kundendienstleiter (m/w/d) Innendienst – im Bereich Klima- und Lüftung** Festanstellung, Vollzeit – ab sofort Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Kundendienstleiter (m/w/d) aus Leidenschaft**, der Lust auf ein familiäres Umfeld und eine erfüllende Tätigkeit hat. **Profil:** • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und in der Teamführung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung • Resilientes Organisationstalent und technisches Verständnis •Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischen Programmen **Voraussetzungen:** • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, Techniker, eine Ausbildung im Bereich Klima-, Lüftungs- oder Kältetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation **Ihr Aufgabengebiet umfasst:** • Führung und Koordination des kompletten Kundendienstteams • Planung und Überwachung von Serviceaufträgen • Technische Beratung unserer Kunden bei komplexen Anliegen • Einsatzplanung und Terminierung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten • Zusammenarbeit mit Subunternehmen und Qualitätssicherung • Angebotserstellung nach Kundenanforderungen • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Abwicklung von Reklamationen • Kontinuierliche Prozessoptimierung und Reporting an die Geschäftsleitung **Wir bieten Ihnen:** • Eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben • Ein kollegiales und motiviertes Team, das Sie in Ihrer Einarbeitung unterstützt • Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Anwesenheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge • Moderne Arbeitsbedingungen sowie regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen • Zahlreiche Veranstaltungen: Betriebsausflug, Plärrer-Besuch, Bowling-Abend, Weihnachtsfeiern, Stammtisch usw. **Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Bitte vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an apply.job.24622865@hokifyjob.com