Mitarbeiter Kundenservice

Unser Geschäft ist die Freude unserer Kunden. Mit mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und mehr als 10.000 Artikel im Sortiment sind wir einer der führenden Anbieter für Sammler im Bereich Münzen, Briefmarken und Zubehör. Die Primus GmbH widmet sich hauptsächlich dem Handel mit Münzen, Produkten aus Gold und Silber, Briefmarken, Zubehör und betreibt seit 2020 ein eigenes Auktionshaus. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:** **Mitarbeiter schriftlicher Kundenservice (m/w/d)** **Ihre Aufgaben:** - erste Anlaufstelle für schriftliche oder telefonischen Kundenanfragen - Anlage und Pflege von kundenrelevanten Daten in unsrem CRM-System - Entgegennahme, Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und individuelle Beratung sowohl schriftlich als auch telefonisch - Erfassung und Verfolgung von Kundenaufträgen, Gutschriften und anfertigen von Preiskorrekturen - Reklamationsbearbeitungen im Online-Marktplatz - Pflege von kundenrelevanten Daten in unsrem ERP-System inkl. Dokumentation von Kontaktverläufen - Erstellen von Nachforschungsanträgen **Ihr Profil:** - abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert - Quereinsteiger mit schneller Auffassungsgabe sind herzlich willkommen - Leidenschaft und Freude im Umgang mit Kunden - sehr gute Deutschkenntnisse  - sicherer Umgang mit dem PC und den MS Office Programmen **Ihre Vorteile:** - wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit Wachstumspotential - Möglichkeit auf Weiterentwicklung und schnelle Verantwortungsübernahme - flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie eine gute Work-Life Balance mit 30 Tagen Urlaub - attraktive Vergütung - verkehrsgünstig gelegene Büroräume - Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kantine und kostenlose Getränke - monatliche Tankgutscheine oder Zuschuss zum VHB-Jobticket - Hunde im Büro erlaubt **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!** Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an apply.job.24616439@hokifyjob.comapply.job.24616439@hokifyjob.com