CRM Spezialist (m/w/d)

**NORMBAU** stellt den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der gesamten Entwicklung. Wir sind ein führender Anbieter von Systemlösungen im Bereich von barrierefreien und sanitären Ausstattungsserien für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Seit 2013 sind wir Teil der Allegion Gruppe einem globalen Spezialisten rund um das Thema Sicherheit. Unser Unternehmensleitbild  **PASSION FOR CARE**  spiegelt die Leidenschaft und das Engagement unserer rund 160 Mitarbeitenden wider, die mit fundiertem Know-how ganzheitliche Lösungen ein barrierefreies Umfeld entwickeln und herstellen. Dabei stellen wir den Menschen und seine Bedürfnisse ins Zentrum jeder Produktentwicklung. **Ihre Aufgabenschwerpunkte:** - Identifikation von potenziellen Projekten durch Ausschreibungs- & Bauportale - Herstellung des Erstkontakts zu projektrelevanten Architekten, Fachplanern und Bauherren - Verifizierung von Daten und Ermittlung von Ansprechpartnern - Prozessplanung, Konfiguration und Pflege von kundengerechten Prozessen sowie Abläufen, Zugriffen und Funktionen im CRM-System in enger Abstimmung mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen - Unterstützung bei der Angebotsnachverfolgung - Stetige Weiterentwicklung des CRM-Systems (wie bspw. Automatisierungen und Schnittstelle zwischen CRM und ERP) - Durchführung von CRM-Schulungen für Mitarbeitende und fortlaufende Pflege des CRM-Handbuch **Ihr Profil:** - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich - Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder im Bereich der Projektverfolgung - Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket und CRM-Systemen, idealerweise in INFOR - Teambewusstsein und Einsatzbereitschaft - Überzeugungskraft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Freude an der telefonischen Kontaktaufnahme  **Was Sie von uns erwarten können:** - Als Teil des NORMBAU Teams können Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen sowie viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative freuen - Es erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Monaten - Offenes, kollegiales Umfeld sowie flache Hierarchien - Attraktive Vergütungs- und Rahmenbedingungen (u. a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, BikeLeasing, etc.) - Individuelle Schulungen und E-Learnings für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne telefonisch unter 07843/704-0 an unser HR-Team wenden. Oder sich direkt über apply.job.24615916@hokifyjob.com bei uns bewerben!