Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Inbound

Start: monatlich

Vollzeit oder Teilzeit ;30+

Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 Uhr

AUFGABEN

• Vertragsverlängerung (Prevention) und Kündigerrückgewinnung (Retention)
• Prevention: Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunde wird auf seinen verlängerungsfähigen Vertrag aufmerksam gemacht; nach intensiver Tarif- und Hardwareberatung wird eine Vertragsverlängerung innerhalb der Auftraggebersysteme angestoßen.
• Retention: Kunden, die ihren Vertrag bereits gekündigt haben, werden für eine Vertagsverlängerung zurückgewonnen; ausgeprägter Verkaufs-Skill und hohe Frustrationstoleranz erforderlich.

DAS IST DEIN PROFIL:

• Bei uns sind Quereinsteiger genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der Telefonie oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung
• Du bist offen für neue Themen und möchtest nach unserer intensiven Schulung auch Helfer im Alltag vieler Menschen sein

ANGEBOT:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kinderbetreuung
• Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
• Teamevents