Remote Customer Service Assistant (m/w/d)

WERDEN SIE TEIL EINES ERFOLGREICHEN TEAMS!

Schwa-medico ist ein führendes deutsches Medizintechnikunternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten und knapp 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung in den Bereichen der nicht-medikamentösen Schmerztherapie durch TENS-Geräte, Laser- und Ultraschalltherapie verfügen wir über ein hohes Maß an Wissen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Mit unserem Geschäftsbereich Fitness, Lifestyle & Health sind wir zudem ein Innovator im Fitness- und Gesundheitsmarkt sowie der Marktführer für EMS-Trainingsanzüge in Deutschland. Unser SYMBIONT Smart Body Training Concept ist ein Smart Health Produkt, das auf maximale Flexibilität und Effizienz abzielt, um das moderne Fitnesstraining zu revolutionieren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie ab sofort als

REMOTE CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (M/W/D)

DAS BIETEN WIR IHNEN

• Ein zukunftsweisendes Unternehmen für menschliche Medizin mit innovativen Produkten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub
• Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrradleasing-Modell Jobrad

DARÜBER DÜRFEN SIE SICH FREUEN

• Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Bestell- und Reklamationsbearbeitung von Krankenkassen, Ärzten und Patienten im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
• Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segment per Telefon und E-Mail sowie Kundenrückgewinnung, Stammdaten- und Bestandskundenpflege
• Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts- und Servicestandards
• Geräteanwendungsunterstützung mit Patienten bei den jeweiligen Produkten

DAS BRINGEN SIE MIT

• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Gerne auch praktische Erfahrungen im Service- und/oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
• Gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in unserem stark wachsenden internationalen Unternehmen, mit attraktiven Entwicklungsperspektiven, in dem Sie einen aktiven Beitrag zu Entwicklungen im Healthcare und Fitness Bereich leisten können.

Wenn Sie den Erfolg eines wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmens mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum und der Referenznummer YF-13764 unter karriere[AT]schwa-medico.de

Kontaktperson:

Melanie Edel

Telefon: +49 6443 8333 754

E-Mail: karriere[AT]schwa-medico.de

schwa-medico GmbH

Wetzlarer Straße 41-43

35630 Ehringshausen

www.schwa-medico.de