Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Pflege der Kundenbeziehungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung
• Analyse von Kundenfeedback und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung des Service
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Marketingaktionen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 327868 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: apply.job.24503338@hokifyjob.comapply.job.24503338@hokifyjob.com