Kaufmännische/r Mitarbeiter/In (mit EDV- und Servicekenntnissen) (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine/n

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (mit EDV- und Servicekenntnissen) (m/w/d) in Vollzeit (35 Std./Woche)

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Beratung unserer Kunden am Telefon sowie Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache, nach interner fachlicher Anleitung und Schulung.
• Identifikation von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung internationaler Ausweisdokumente und deren Sicherheitsmerkmale.
• Telefonische Betreuung von Bestandskunden.
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen.
• Mitarbeit an der Erstellung und Pflege von Arbeitsunterlagen

Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Sicherer Umgang mit dem Windows Office Paket.
• Fundierte Internetkenntnisse.
• Hohe Genauigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie soziale Kompetenzen, um professionell mit Gesprächspartnern am Telefon und per E-Mail umzugehen.

Anforderungen:

• Selbstmotivation und ein gepflegtes Äußeres.
• Bereitschaft zur Mehrarbeit.
• Kaufmännische Grundkenntnisse.
• Kenntnisse in HTML und XML.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist wünschenswert.

Sie möchten uns kennenlernen? Bewerben Sie sich jetzt!

Bitte senden Sie Ihre schriftliche Bewerbung, einschließlich Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, an: apply.job.24503002@hokifyjob.com