Mitarbeiter für das Buchungs- und Ticketingsystem – Backoffice (m/w/d)

Die Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg betreut heute mit mehr als 500 Beschäftigten einzigartige Zeugnisse der Geschichte, Kunst und Architektur in Potsdam, Bran­denburg und Berlin. Mehrere Millionen Menschen aus aller Welt besuchen jedes Jahr die in wei­ten Teilen zum UNESCO-Welterbe gehörenden Schlösser und Parklandschaften. Die zu besichtigenden Museumsschlösser der Stiftung sind in fünfzehn Schlossbereiche unterteilt und bilden, gemeinsam mit dem Referat Ressourcenmanagement/Administration und Gruppenservice, die Abteilung Schlossmanagement.

Wir bieten Ihnen die Chance, die Attraktivität unserer historischen Schlösser und Gärten mit moderner Technik und Ihrem Know How zu erhalten!

Werden Sie Teil eines motivierten Teams am Standort Potsdam, das den Fortbestand und die Erhaltung und die öffentliche Wirkung der Schlösser und Gärten verantwortet. Für die Abteilung Schlossmanagement, Bereich Ressourcenmanagement/Administration, suchen wir zum 01.02.2025 unbefristet und in Teilzeit

eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für das

Buchungs- und Ticketingsystem – Backoffice (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld – geschichtsträchtig und zukunftsorientiert

Die SPSG nutzt für den Verkauf von Eintrittskarten für Schlossbesuche und Veranstaltungen sowie für den Verkauf von Museumsshopwaren das Kassensystem Korona.

Sie sind im Team mit zwei Kolleginnen verantwortlich für die Verwaltung und Pflege und sorgen somit für die rechtzeitige Bereitstellung aller Funktionalitäten bezüglich des Verkaufs von Tickets und Produkten an den Schlosskassen, für Gruppenbuchungen sowie in unserem Online-Ticketshop.

• Dazu gehört insbesondere das Anlegen und Pflegen von Stammdaten und Angeboten im Bereich Individual- und Gruppentourismus, Veranstaltungen und Ticketshop, Tickets und Preisänderungen, Tastenbelegungen, Vorgangsbearbeitungen im System, Abbilden von Verkaufsprozessen.
• Testen, Freigeben und Überwachen von Updates und neuen Funktionen im System.
• Gleichzeitig sind Sie erste Ansprechperson für die Nutzer:innen. Sie erfassen und beheben Fehlermeldungen bei technischen Problemen (First und Second Level Support) und garantieren so die reibungslose Anwendung des Kassen- und Buchungssystems.

Das erwarten wir von Ihnen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen bereits erste Erfahrungen mit Buchungs- und Ticketingsystemen sowie Beschwerdemanagement mit.
• Technisches Verständnis und gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC sowie der Standardprogrammen Word und Excel runden Ihr Profil ab.
• Grundkenntnisse über die Schlösser und Gärten der SPSG sowie Erfahrungen im Beschwerdemanagement bringen Sie ebenfalls mit.

Damit begeistern Sie uns

• Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse, vorzugsweise in einer weiteren Sprache.
• Vorzugsweise besitzen Sie bereits Erfahrungen mit dem KORONA Kassensystem.

Das bieten wir Ihnen

• Work Life Balance

• Telearbeit oder lieber im Büro? Kein Problem! Telearbeit ist bei uns an bis zu 2 Tagen pro Woche möglich – die passende IT Ausstattung erhalten Sie natürlich von uns!

• Freuen Sie sich über 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche.

• Der 24. und 31. Dezember sind zusätzlich freie Arbeitstage.

• Sie können Ihre Jahressonderzahlung in Sonderurlaub bei uns umwandeln.

• Ihre Gesundheit liegt uns sehr am Herzen! Wir bieten Ihnen ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement und zusätzlich einen jährlichen Arbeitgeberzuschuss von derzeit 200,00€.

• Faire Entlohnung

• Wir zahlen eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

• Wir bieten eine Teilzeitbeschäftigung mit 32 Wochenstunden.

• Jährlich freuen Sie sich über eine Jahressonderzahlung lt. TV-L.

• Monatlicher Zuschuss i.H. von 15€ zum VBB-Firmenticket/Deutschlandticket Job

• Karrierekick durch Weiterbildung

• Wir stillen Ihren Wissensdurst und bieten Ihnen durch gezielte Fortbildungen persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.

• Sie können bis zu 10 Tage Bildungsurlaub in zwei Jahren gemäß Brandenburgisches Bildungsurlaubsgesetz in Anspruch nehmen.

• Weitere Benefits

• Sie wollten schon immer alle Häuser der Stiftung kennen lernen? Sie interessieren sich für unsere Ausstellungen? Wir bieten Ihnen freien Eintritt in unsere Schlösser und Ausstellungen mit Begleitung.

• Wir bieten Ihnen eine zusätzliche Altersvorsorge über die VBL und zahlen vermögenswirksame Leistungen lt. TV-L.

Unsere Stiftung tritt für Gleichberechtigung ein und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller und geschlechtlicher Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen ohne Foto Ihrer Person (in einer pdf-Datei in der Reihenfolge Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bis zum 17.10.2024 bevorzugt per E-Mail an apply.job.24500928@hokifyjob.comapply.job.24500928@hokifyjob.com oder an die

Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-BrandenburgReferat I 1 Personal

Frau Susen Bull-Riedel

Postfach 60 14 62

14414 Potsdam

Für Rückfragen stehen Ihnen Frau Susen Bull-Riedel, Sachbearbeiterin Personal (Tel. 0331/9694-683 oder apply.job.24500928@hokifyjob.com oder zum Aufgabengebiet, Frau Bärbel Stranka (Tel. 0331/9694-329) zur Verfügung.

Hinweis zum Datenschutz

Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Auswahlverfahrens verarbeiten. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b, Art. 88 DS-GVO i. V. m. § 26 BbgDSG. Aus Kostengründen werden eingereichte Bewerbungsunterlagen nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigefügt ist. Nach Abschluss des Verfahrens werden alle anderen Bewerbungsunterlagen unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.