Supervisor (m/w/d) Guest Service

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

Für unseren Kunden im Lifestyle-Bereich mit Sitz im Großraum Stuttgart besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Supervisor (m/w/d) Guest Service

IHR AUFGABENPROFIL

• Eigenständige Leitung der Schichten und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts
• Exzellente Service Skills sowie Vorbildfunktion für alle Mitarbeitenden des Guest Services Team
• Durchführung von Briefings bspw. zu Marketingaktivitäten und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der erfolgreichen Umsetzung der Prozesse
• Führung von Feedbackgesprächen und Potenzialen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden erkennen
• Unterstützung des Teamleads Guest Service bei der Schichtplanung, Analyse von Verbesserungsmöglichkeiten und Optimierung der Wissensdatenbanken
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit

IHR QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich des gehobenen (Fashion-)Einzelhandels, der Hotellerie, Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einem der genannten Bereiche und in der Personaleinsatzplanung sowie Mitarbeitersteuerung
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Premium-Gästen
• Hohe Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz
• Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes prozessuales Verständnis
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

BENEFITS

• Zahlreiche spannende Weiterbildungs- und Knowledgesharing-Formate
• Special Sales und Deals sowie attraktive Shoppingvergünstigungen vor Ort und in unserem Online Shop
• Eine Vielzahl von Angeboten zur Förderung körperlicher und mentaler Gesundheit
• Tägliches kostenloses Frühstück

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.