Customer Service Specialist (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden sowie Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen für unseren Geschäftsbereich Surgical
• Unterstützung des Projektmanagements bei Neuprojekten und Mitarbeit an der Erstellung sowie Nachverfolgung von Angeboten
• Verantwortung für das Auftragsmanagement: von der Auftragserfassung über die Terminüberwachung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Erstellung und Reporting von monatlichen Kundenforecasts sowie Unterstützung bei der Sales Budgetplanung
• Proaktive Nachverfolgung von Aufträgen und Unterstützung bei der Optimierung von Customer Service Prozessen
• Erstellung und Koordination von Exportsendungen unter Einhaltung relevanter Export-/ Importbestimmungen
• Reklamationsbearbeitung und Unterstützung des Qualitätsmanagements bei der Prozessqualifizierung in Zusammenarbeit mit Kunden.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder betriebswirtschaftliches Studium
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement, idealerweise in metallverarbeitenden Unternehmen, Medizintechnik-Branche von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Export
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubsgeld und Erfolgsbeteiligung sowie betrieblicher Altersvorsorge
• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Freiraum für persönliche Entfaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem wertschätzenden Arbeitsklima
• Eine intensive Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten inklusiv mobiles Arbeiten
• Bezuschusstes Jobrad und Jobticket

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie diese unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an: apply.job.24473870@hokifyjob.com