Mitarbeiter:in Sales & Customer Support für E-Learning Produkte im Sozialwesen (B2C & B2B) (m/w/d)

Wir, die BSG Bildungsinstitut für Soziales und Gesundheit GmbH, verstehen uns als moderner Bildungs-, Beratungs- und Therapieanbieter rund um die Themen Soziales und Gesundheit. Unsere Aufgabe ist es, Versorgungslücken im psychosozialen Kontext zu schließen. Die Weiterbildung von Fachkräften im Sozial- und Gesundheitswesen ist dabei ein elementarer Bestandteil.

Um mehr von uns zu erfahren, schauen Sie gerne auf unserer Website vorbei: [www.bildung-sg.de](http://www.bildung-sg.de) und [www.e-learning-bsg.de](http://www.e-learning-bsg.de)

WIR SUCHEN

Für den Aufbau unseres Teams suchen wir ab sofort in unserer Zentrale in Recklinghausen eine:n Mitarbeiter:in Sales & Customer Support für E-Learning Produkte im Sozialwesen (B2C & B2B) in Voll- oder Teilzeit.

WARUM UNSER TEAM?

Es gibt viele gute Gründe, die für uns sprechen:

•       Ein spannendes und dynamisches Umfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen

•       Ein engagiertes Team, das gemeinsam unseren Wachstumskurs vorantreibt freut sich auf Verstärkung

•       Kurze Entscheidungswege

•       Ein unbefristeter Arbeitsvertrag wartet auf Dich

•       Platz für eigene Ideen und Gestaltungsfreiraum

•       Strukturierte Einarbeitung inklusive Mentorenprogramm

•       Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit 30 Tagen Urlaub (bei einer 5-Tage Woche)

•       Bei umfassender Branchen- und Tätigkeitserfahrung auch flexible Arbeitszeitmodelle nach Einarbeitung denkbar

•       Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung durch kostenlose Schulungen in Präsenz und/oder Online

•       Regelmäßige Teamsitzungen

•       Möglichkeiten des Abschlusses einer betrieblichen Altersvorsorge oder einer betrieblichen Berufsunfähigkeitsversicherung

•       Employee Assistance Program (EAP)

•       Zahlreiche Firmensportangebote über Hansefit

•       Jobticket

•       hundefreundliche Büros

AUFGABEN UND ZIELE

Als Mitarbeiter:in Sales & Customer Support (m/w/d) führen Sie professionelle telefonische Kundenbetreuung im B2C und B2B durch, unterstützen bei der Angebotserstellung und erledigen eigenständig die Korrespondenz sowie die Pflege des E-Mail-Postfachs.

Konkret bedeutet dies:

•       Telefonische Kundenansprache mit dem Ziel einer engen und professionellen kaufmännischen Betreuung unserer Interessenten und Kunden (B2C)

•       Angebotserstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen

•       Selbständige Erledigung von telefonischer und schriftlicher Korrespondenz sowie E-Mail-Postfachpflege

•       Identifikation von potentiellen Unternehmenskunden und Terminkoordination für Vertriebsgespräche (B2B) sowie Teilnahme an den Gesprächen

•       Vorbereitung und Durchführung von virtuellen Infoveranstaltungen

•       Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen

•       Steigerung der Kundenzufriedenheit durch optimale Betreuung

•       Zusammenarbeit mit interdisziplinären Ansprechpartnern zur Optimierung des Kundenservice und der Kursangebote

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

•       Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium (idealerweise mit Betriebswirtschafts- / Marketinganteilen); erste Erfahrungen im Vertrieb sind von Vorteil (Customer Relationship Manager, Vetriebsassistent o. ä.)

•       Idealerweise erste Erfahrung im Bildungs-/Weiterbildungswesen sowie Sozialwesen oder eine Affinität dazu

·        Hohe Kommunikationskompetenz, überzeugendes Auftreten sowie Spaß am Kontakt mit Kund:innen

·        Zielorientiertes, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten

·        Empathie, Fähigkeit auf verschiedene Kundenbedürfnisse einzugehen

·        Vertrautheit mit CRM-Systemen und digitalen Lernplattformen von Vorteil

·        Sicherer Umgang mit MS-Office, CRM und weiteren digitalen Tools

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du uns bitte ausschließlich per E-Mail an apply.job.24464051@hokifyjob.com zukommen lässt.

Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Arbeit findest Du auf unserer Homepage www.bildung-sg.de oder auch auf unseren Social-Media-Kanälen.

[https://www.youtube.com/channel/UCm1ovvvM47QaWBQ-IyeBGGQ](https://www.youtube.com/channel/UCm1ovvvM47QaWBQ-IyeBGGQ)