Inhouse IT-Supporter (m/w/d)

Über uns Wir sind eines der größten Handelsunternehmen weltweit.

Für unseren Standort in Köln suchen wir einen internen IT-Supporter

(m/w/d). Freu dich auf eine Inhouse Tätigkeit ohne Reisetätigkeit

und der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten! Aufgaben Durchführung des

1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active

Directory, Exchange) inklusive Telefonie und mobile Erfassungsgeräte

Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung,

Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem

Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software - Anfragen im

Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support Betreuung der

Hard- und Software in den Client - Systemlandschaften vor Ort und

Remote Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und

Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests Koordination

von externen Servicedienstleistern Profil Eine abgeschlossene

Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für

Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Gute Kenntnisse

in Office Applikationen, Microsoft Windows Client Betriebssysteme und

Hardware (clientseitig) Ausgeprägte Kommunikations- und

Dokumentationsskills Erfahrungen mit mobilen Geräten (IOS, Android)

sind wünschenswert Spaß an der Arbeit im Team Sehr gute

Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache(n)

wünschenswert Wir bieten Internationales Unternehmen in

Loft-Atmosphäre mit Duz-Kultur und offenen Türen Gute Vereinbarkeit

von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten mit Möglichkeit

des mobilen Arbeitens Externer Familienservice für die Betreuung von

Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen 30 Tage Urlaub im Jahr

sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen, wie zum Beispiel Umzug

oder Hochzeit Individuell auf dich zugeschnittene

Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Gespräche,

Schulungen & Workshops Umfassende Onboarding-Maßnahmen in den ersten

Wochen Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenwirksame

Leistungen Sportangebote bei über 5000 Kooperationspartnern Rabatte

bei über 700 Kooperationspartnern Zahlreiche Parkplätze direkt vor

der Tür sowie Ladesäulen für E-Autos Bahnstationen in unmittelbarer

Nähe sowie ein Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr Kleine Kantine

mit vielseitigen Speisen und Getränken sowie Wasserspender im

gesamten Gebäude Kontakt Lisa Münch Majori GmbH Tel.: +49 30 4397

120-21 Mobil: +49 155 6643 3959 E-Mail: apply.job.24460599@hokifyjob.com