IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Über uns Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600

Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und

Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin

gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.

Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus

als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

Job-ID: 3698 Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44 Beginn /

Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet Die Informationstechnologie

erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und

für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne

Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die

IT die digitale Zukunft. Was Sie bei uns bewegen Behebung von Hard-

und Softwareproblemen bei dem/der Kund:in vor Ort oder per

Fernsteuerung Administration, Aufbau, Installation, Support, Wartung

von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern sowie sonstiger Peripherie

Beratung der IT-Fachkoordinator:innen und Betreuung der Kund:innen bei

Fragen zur Informationsverarbeitung Sie sind zentrale:r

Ansprechpartner:in der IT-Kund:innenbetreuung sowie Unterstützung bei

Berechtigungszuweisungen Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von

Geschäftsprozessen, die durch IT unterstützt werden Organisation und

Durchführung von Soft- und Hardwaretests Neugierig geword en?

Entdecken Sie hier die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner

Wasserbetrieben, weitere Karrieremöglichkeiten und lernen Sie unsere

engagierten IT-Kolleg:innen kennen. Das bringen Sie mit Bachelor in

der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit

einschlägigen, stellenrelevanten praktischen Kenntnissen Alternativ:

Fachwirt:in Informatik, Betriebswirt:in BWL mit Schwerpunkt

Informatik, staatlich geprüfte:r Techniker:in IT oder eine

abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Systemelektroniker:in,

IT-Fachinformatiker:in, Elektroniker:in für Automatisierungstechnik,

Elektroniker:in für Betriebstechnik oder Mechatroniker:in mit der

Zusatzqualifizierung IT-Professional und ITIL-Zertifizierung sowie

einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse Alternativ:

Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder

Erfahrung) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten Kenntnisse der

Organisationsstrukturen im Konzern und Besitz des Führerscheins

Klasse B Fundierte Kenntnisse über die verschiedenen Hard- und

Softwarekomponenten und deren Funktionen Erfahrungen in der

Installation sowie der Konfiguration von Hard- und Software

Zertifizierung nach ITIL V4 Foundation sowie umfangreiche

Prozesskenntnisse im IT-Servicemanagement (wie ISO 20000) Analytisches

und konzeptionelles Denkvermögen sowie Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, service- und

kund:innenorientierte Arbeitsweise Gute Gründe für eine Karriere bei

uns Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung Sinnvolle Aufgaben

mit Verantwortung und Teamgeist Vielfältige Karriereperspektiven und

-förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle

Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub /

Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage /

Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit,

Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.),

betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen

(VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits

Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall,

betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing),

Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu

allen Lebenslagen Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der

Entgeltgruppe 10 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an.

Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine

Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Informationen zur Bewerbung Haben Sie Fragen rund um die Anstellung

bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihr

Recruiter Benedict Stenschke beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail:

apply.job.24454880@hokifyjob.com Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in

Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum

18.10.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir

uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum

Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen

interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind

ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen mit anderen

Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf.

im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt

werden. Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin