Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)

Über uns Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600

Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und

Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin

gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.

Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus

als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

Job-ID: 3694 Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44 Beginn /

Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet Die Informationstechnologie

erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und

für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne

Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die

IT die digitale Zukunft. Was Sie bei uns bewegen Vertragsmanagement,

insbesondere: Aufnahme der technischen und qualitativen

Leistungsanforderung mit den Auftraggebern (Anforderungsdefinition)

und Erstellung der Leistungsbeschreibung der IT-Leistungen

(IT-Services) unter Klärung aller rechtlichen und technisch

relevanten Themen mit den Fachexperten und Stakeholder

Vertragsüberwachung und -steuerung (Vetragsmonitoring) Service Level

Management: Entwickelung, Veränderung bzw. Aufbau des Service Level

Management unter Berücksichtigung der ITIL Service Design Prozesse.

Dies beinhaltet die Definition, Überwachung und Optimierung von

Services mit den Vertragspartnern im Hinblick auf die Ausprägung der

Qualität und Sicherheit Neugierig geworden? Entdecken Sie hier die

Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasserbetrieben, weitere

Karrieremöglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten

IT-Kolleg:innen kennen. Das bringen Sie mit Bachelor in der

Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit

wirtschaftsrechtlichen Schwerpunkten oder in der Fachrichtung

Wirtschafts- oder Verwaltungsrecht und einschlägige, stellenrelevante

praktische Kenntnisse Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare

Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrungen) zur Ausübung

gleichwertiger Tätigkeiten Kenntnisse der IT-Infrastruktur

(angewendete Hard- und Software, User:innenverhalten,

Prozesskenntnisse im IT-Bereich) sowie Kenntnisse der DSGVO sind

zwingend erforderlich Wünschenswert: ITIL Expert für die

Service-Design-Prozesse sowie ein ISO 20000 Personenzertifikat

Kommunikationsfähigkeit, empfängerorientierte

Präsentationskompetenz, Moderationsfähigkeit,

Konfliktlösungsfähigkeit, Analysefähigkeit, konzeptionelles und

strukturiertes Denkvermögen, Kund:innenorientierung sowie

Teamfähigkeit Gute Gründe für eine Karriere bei uns Innovative

Technologien für den Berliner Wasserkreislauf Nachhaltiger

Umweltschutz durch aktive Forschung Sinnvolle Aufgaben mit

Verantwortung und Teamgeist Vielfältige Karriereperspektiven und

-förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle

Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub /

Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage /

Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit,

Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.),

betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen

(VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits

Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall,

betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing),

Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu

allen Lebenslagen Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der

Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an.

Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine

Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Informationen zur Bewerbung Haben Sie Fragen rund um die Anstellung

bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihr

Recruiter Benedict Stenschke beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail:

apply.job.24454879@hokifyjob.com Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in

Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum

01.10.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir

uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum

Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen

interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind

ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen mit anderen

Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf.

im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt

werden. Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin