IT-Servicemanager:in (w/m/d)

Über uns Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600

Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und

Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin

gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.

Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus

als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

Job-ID: 3699 Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44 Beginn /

Rahmenbedingungen: ab 01.01.2025 / unbefristet Die

Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die

Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe.

Über zwei moderne Rechenzentren und innovative

Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft. Was

Sie bei uns bewegen Optimierung und Automatisierung aller BWB-weiten

IT-Serviceprozesse Bereitstellung und Betrieb einer hausweit,

homogenen und einheitlichen IT-Serviceprozesslandschaft im

IT-Serviceportal Erstellung und Pflege des IT-Servicekatalogs zur

transparenten Darstellung und Nutzung der verfügbaren IT-Services im

IT-Serviceportal Überprüfung und Optimierung der IT-Services

hinsichtlich Verfügbarkeit, Nutzung, Qualität und Wirtschaftlichkeit

Projektleitung und -mitarbeit im IT-Service-Managementumfeld Fachliche

Administration der ITSM-Tool-Umgebung (SMAX) Schulung der

Anwender:innen sowie die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen

Neugierig geworden? Entdecken Sie hier die Vielfalt der IT-Welt bei

den Berliner Wasserbetrieben, weitere Karrieremöglichkeiten und

lernen Sie unsere engagierten IT-Kolleg:innen kennen. Das bringen Sie

mit Bachelor in der Fachrichtung, Wirtschaftsinformatik,

Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Informationstechnologie mit

einschlägigen, stellenrelevanten praktischen Kenntnissen Alternativ:

Bachelor in der Fachrichtung Projekt- und Prozessmanagement, Business

Analytics oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik oder eine

abgeschlossene Ausbildung zum/zur operativen IT-Professional,

IT-Bachelor Professional in der Fachrichtung IT-Berater:in,

IT-Entwickler:in oder IT-Projektleiter:in und fundierte

stellenrelevante, praktische Kenntnisse im Change-, Prozess- und

Workflowmanagement Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse

(durch Fähigkeiten oder Erfahrung) zur Ausübung gleichwertiger

Tätigkeiten Fundierte praktische Kenntnisse im IT-Service-Management

(nach ITIL) mit Schwerpunkt Service Katalog Management, Service Design

Management, Service Level Management und Reporting Umfassende

Kenntnisse im Umgang mit SMAX Zertifizierung nach ITIL Analytisches

und konzeptionelles Denkvermögen sowie Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, service- und

kund:innenorientierte Arbeitsweise Gute Gründe für eine Karriere bei

uns Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung Sinnvolle Aufgaben

mit Verantwortung und Teamgeist Vielfältige Karriereperspektiven und

-förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle

Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub /

Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage /

Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit,

Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.),

betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen

(VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits

Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall,

betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing),

Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu

allen Lebenslagen Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der

Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an.

Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine

Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Informationen zur Bewerbung Haben Sie Fragen rund um die Anstellung

bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihr

Recruiter Benedict Stenschke beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail:

apply.job.24454878@hokifyjob.com Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in

Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum

17.10.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir

uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum

Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen

interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind

ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen mit anderen

Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf.

im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt

werden. Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin