Projekt Manager (gn) Customer Journey/CRM

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung

im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit

unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen.

Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich

ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine

individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein

Unternehmen am Standort Nürnberg einen Projekt Manager (gn) Customer

Journey/CRM . Mit seinen mehreren hundert Mitarbeitenden ist unser

Kunde führender Spezialist im Bereich der Digitalen- und

Printmedien... ...und wartet auf dich! Das wird geboten: Eine

interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lokal

verbundenen und weltweit vernetzten Unternehmen Ein attraktives Gehalt

(Urlaubs- & Weihnachtsgeld) und Förderung einer ausgewogenen

Work-Life-Balance anhand integrierter Programme (z.B.

Sonderurlaubstage zu privaten Anlässen) Eine eigene, bezuschusste

Betriebsgastronomie für die genussvolle Mittagspause mit

Wohlfühlfaktor Auch für deine Mobilität ist gesorgt - ÖPNV

Bezuschussung , Job-Rad , Firmenparkplätze und eine ideale

öffentliche Anbindung Diese Aufgaben werden dich motivieren: In

deiner Rolle als Projekt Manager (gn) Customer Journey/CRM analysierst

du nicht nur die gesamte Customer Journey im Detail, sondern setzt

einen besonderen Fokus auf die Optimierung der Prozesse Dabei denkst

du out of the box und entwickelst innovative, maßgeschneiderte

Lösungen , die über standardisierte Ansätze hinausgehen Du

erstellst detaillierte Customer Journey Mappings, leitest gezielte

Optimierungsmaßnahmen ab und nutzt modernste Technologien wie SAP,

SugarCRM und verschiedene KI-Systeme Ein Schwerpunkt deiner Arbeit

liegt auf der Umsetzung von Automatisierungen , um die verschiedenen

Touchpoints messbar zu machen Zudem implementierst du personalisierte

Kundenerlebnisse und bündelst Kundenfeedback in der Voice of Customer

, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern Dein starker

Projektmanagement-Fokus und die enge Zusammenarbeit mit der

Unternehmensführung sowie weiteren wichtigen Stakeholdern stellen

sicher, dass alle Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience

erfolgreich und nachhaltig umgesetz t werden Gute Voraussetzungen für

deinen Erfolg: Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing

oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

Erfahrung mit den gängigen CRM-Systemen sowie anderen Technologien

(Automatisierungstools, Marketingtechnologien) Idealerweise hast du

Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience,

Marketing o.ä. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden

dein Profil ab :) Wie geht es weiter? Nutze deine Chance und bewirb

dich direkt über das Onlineformular. Ganz einfach deine Unterlagen

hochladen und fertig. Alternativ kannst du uns auch einfach eine

Bewerbung via E-Mail an apply.job.24444126@hokifyjob.com zukommen lassen. Weil du

aber nicht einfach nur ein Lebenslauf bist, wollen wir dich natürlich

auch kennenlernen, um dich bestmöglich im Bewerbungsprozess

unterstützen zu können. Nach einem ersten Gespräch helfen wir dir

dabei deine Unterlagen zu optimieren und machen dich fit für das

Gespräch mit unseren Kunden. Ich freue mich darauf, dich

kennenzulernen! Liebe Grüße Philip.