IT-Systemadministrator/in für den Bereich Telearbeit (m│w│d) im Sachgebiet IT-Technik

Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vertragsart: unbefristet, Arbeitszeit: Vollzeit, Vergütung: EG 8 TVöD-V, Einsatzort: Warendorf

Ihr Einsatzbereich bei uns:

Das Amt für Informationstechnik und Digitalisierung ist für die umfangreichen Anforderungen der Digitalisierung sowie für den Stand und die Leistungsfähigkeit der modernen Technik innerhalb der Kreisverwaltung verantwortlich. Auch in Zukunft möchte die Kreisverwaltung Warendorf Arbeitsbedingungen noch moderner gestalten und verstärkt auf die individuellen Bedürfnisse im Arbeitsalltag eingehen. Als IT-Systemadministrator/IT-Systemadministratorin sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auch von zuhause ihre Tätigkeit ausüben können. Werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams, mit dem der digitale Wandel vorangetrieben wird.

[Hier](https://www.kreis-warendorf.de/aktuelles/job-karriere/wir-ueber-uns) finden Sie weitere Informationen über die Kreisverwaltung Warendorf.

Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen:

Administration der Telearbeitsplätze

• Installation, Einrichtung und Ausgabe von Telearbeitsplätzen (u.a. Notebooks)
• Überwachung der Funktionsfähigkeit und Wartung der Telearbeitsplätze
• Verwaltung der externen Zugänge

IT-Telekommunikation

• Einrichtung und Konfiguration von Telefonieanschlüssen
• Pflege des Telefonverzeichnisses

Betreuung User-Help-Desk / Hotline

• 1st/2nd-Level-Support für Softwareprodukte, Applikationen und Endgeräte des Kreises für alle bei den Anwendern auftretenden Fragen
• Aufnahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon und E-Mail sowie deren Bearbeitung im Ticketsystem
• Qualifizierung und fachbezogene Weiterleitung von Serviceanfragen innerhalb des Amtes für Informationstechnik und Digitalisierung
• Bearbeitung, Überwachung und Dokumentation von eingehenden Tickets, Pflege und Erweiterung der Knowledge-Base
• Nutzer-Support für die vorhandenen Arbeitsplätze sowie der zugehörigen Peripherie-Geräte
• Störungsanalyse und -behebung
• Durchführung von Remote Services (Fernwartung)

Dieses Profil zeichnet Sie aus:

Erforderlich:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/ Fachinformatikerin oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation

Vorteilhaft:

• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Kooperationsfähigkeit
• Belastbarkeit

Diese Angebote bieten wir Ihnen:

• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie/Privatleben und Beruf | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Freie Tage durch Zeitguthaben | U3-Betreuung in der „Kita Kreishäuschen“
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen | Vielseitiges internes Fortbildungsprogramm | Angebote zu gesundheitsfördernden Maßnahmen
• DienstRad | Jobticket | kostenlose Parkplätze
• Onboarding | Gutes kollegiales Betriebsklima | Betriebssportgruppen
• Moderne Kantine mit Außenbereich, auch Essen „to go“

Die Vollzeitstelle (39,0 Wochenstunden) kann mit Teilzeitkräften besetzt werden. Dabei ist es wünschenswert, dass hierdurch insgesamt 39,0 Stunden erreicht werden. Durch organisatorische Maßnahmen ist ggf. auch eine geringere Stundenzahl möglich. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine passgenaue Lösung, die den dienstlichen und privaten Interessen gerecht wird.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind erwünscht. Wir würden uns freuen, wenn sich auch Menschen mit Zuwanderungsgeschichte angesprochen fühlen und sich bewerben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann reichen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte bis zum 26.09.2024 als Online-Bewerbung über die Homepage des Kreises Warendorf beim Haupt- und Personalamt ein. Über den Button „Online-Bewerbung“ gelangen Sie zu unserem Bewerbungsportal.

Übersenden Sie bitte keine Bewerbungen per E-Mail oder Originalunterlagen per Post. Postalisch zugesandte Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

Für Fragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

Haupt- und Personalamt

Frau Denise Rose

Tel.: (02581) 53-1075

E-Mail: apply.job.24423945@hokifyjob.comapply.job.24423945@hokifyjob.com

Leiter des Amtes für Informationstechnik und Digitalisierung

Herr Stephan Niebrügge

Tel.: (02581) 53-1200

E-Mail: apply.job.24423945@hokifyjob.comapply.job.24423945@hokifyjob.com