Recruitment und Kundenbetreuung in Vermittlungsagentur

Die Perspektive GmbH vermittelt seit 2008 handverlesene sog. 24-h-Betreuer:innen in private Seniorenhaushalte und zählt zu den Marktführern in dieser Branche. Laut Stiftung Warentest gehört unser Unternehmen zu den renommierten Vermittlungsagenturen bundesweit. Unsere Partneragenturen im osteuropäischen Ausland (PL, BG, LT und SK) arbeiten nach dem EU-Entsendegesetz.

Unsere namhafte Klientel sind Privatpersonen, die ihre hilfsbedürftigen Eltern nicht in ein Altersheim geben wollen und eine individuelle Lösung für die Betreuung zu Hause suchen. Sie geben die Organisation mit viel Vertrauen in unsere Hände, und wir entwickeln eine enge Bindung zu unseren Kunden über mehrere Jahre.

Ihre Aufgaben:

• Beratungsgespräche (telefonisch) zum Modell der sog. 24-h-Betreuung der Privatfamilien, überwiegend den Töchtern/Söhnen der zu betreuenden Personen
• Erstellung individueller Angebote
• Detaillierte Bedarfsanalysen
• Auswahl von handverlesenem Personal zusammen mit Kooperationspartnern im Ausland
• Prüfung der Bewerbungen der Betreuerin
• Organisation der An- und Abreisen
• Überwachung der Vertragsabschlüsse
• Feedback-Gespräche mit den Familien
• Organisation des nächsten Personalwechsels
• Funktion als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Arbeitgeber:innen in Osteuropa

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Studium von Vorteil
• Langjährige Berufserfahrung
• Einfühlungsvermögen
• Organisationstalent
• Stressresistent an turbulenten Tagen
• Gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamspirit und Engagement
• Wortgewandt und schriftsicher in der deutschen Rechtschreibung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Paket und auf der Tastatur

Ihre Benefits:

• Leistungsorientierte Vergütung
• Anwesenheitsprämie (13. Gehalt)
• Sicherer Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Gründliche Einarbeitung
• Hochmotiviertes Team mit Spaß an der Arbeit
• Kostenlose Getränke (Kaffee / Tee / Wasser)
• 6 Wochen Urlaub
• Gleitzeit bedingt möglich
• Modernes Büro in Villenlage
• Attraktive Verkehrsanbindung
• Kostenlose Parkplätze
• Firmenevents

Bei uns ist jeder Tag anders. Wir kommen im Gespräch mit unseren Familien in Kontakt mit vielen persönlichen, vertraulichen Dingen. Es gibt rührende, bewegende, tolle Gänsehautgeschichten, aber manchmal auch traurige. Unsere Familien zeigen ihre Dankbarkeit für unseren Einsatz direkt am Telefon. Manchmal muss man allerdings auch schwierigen Telefonaten mit unseren Familien gewachsen sein.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine dritte Mitarbeiter:in mit 20 - 24 Wochenstunden zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich vertraulich per E- Mail, zu senden an Frau Lehnert apply.job.24408802@hokifyjob.comapply.job.24408802@hokifyjob.com "Zur Erstellung einer E-Mail an den Hauptansprechpartner. Öffnet in einem neuen Fenster.") oder über das Portal.