Kundenservice- und Ticketing-Spezialist*in

ALLES UND NOCH VIEL MEHR:

#VISITBADENBADEN

Die Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH gestaltet, entwickelt und vermarktet die faszinierende Lebens- und Erlebniskultur Baden-Baden. Als führende Destinationsmanagement und Marketingorganisation schaffen wir ein einzigartiges Markenerlebnis. Mit renommierten Events, kulturellen Highlights und einer beeindruckenden historischen Kulisse bietet Baden-Baden Gästen und Bürgern unvergessliche Erlebnisse.

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR AB SOFORT EINE/N ENGAGIERTE/N MITARBEITER *IN (M/W/D) IN DER TOURIST- INFORMATION UND IM TICKETSERVICE IN VOLLZEIT.

WARUM SIE SICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN SOLLTEN:

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem kollegialen und respektvollen kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen sowie Freiraum für eigene Ideen. Sie erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen von Baden-Baden mit, Weiterbildungsmöglichkeiten, wöchentlicher Firmen-Fitness, Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen sowie stets Getränke, Tee & Kaffee.

WELCHE AUFGABEN WARTEN AUF SIE?

Tourist-Information

• Beratung: Persönliche, telefonische und E-Mail-Beratung zu kulturellen Angeboten und Veranstal­tungen.
• Infos bereitstellen: Erstellen und Verwalten von Material über Sehenswürdigkeiten und Freizeit­möglichkeiten.
• Support: Unterstützung bei der Planung und Buchung von Unterkünften, Restaurants und anderen touristischen Dienstleistungen.
• Gästeprogramme: Individuelle Programme nach den Wünschen der Gäste zusammenstellen.
• Kooperation: Zusammenarbeit mit lokalen Partnern zur Organisation von Veranstaltungen.
• Interaktion: Präsentation von Baden-Baden als Top-Reiseziel.

Ticketing

• Verkauf: Reservierung und Verkauf von Veranstaltungskarten, Gutscheinen und Souvenirs.
• Anfragen bearbeiten: Buchungen über verschiedene Kanäle abwickeln.
• Systemkenntnisse: Umgang mit Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim und Reservix.

Webpflege

• Aktualisierung: Pflege der Homepage mit aktuellen Informationen.
• Online-Inhalte: Unterstützung bei der Erstellung und Veröffentlichung.
• Usability: Sicherstellung einer nutzerfreundlichen Online-Plattform.

Kassenführung

• Verantwortung: Kassenführung und Tagesabrechnung inkl. Bargeld- und Kartenzahlungen.

IHR PROFIL:

• Kulturinteresse: Begeisterung für kulturelle Angebote und Tourismus.
• Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen (gerne Spanisch) sind von Vorteil.
• Kommunikation: Lösungsorientiertes und empathisches Auftreten.
• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.
• PC-Kenntnisse: Sicher im Umgang mit MS-Office und digitalen Medien.
• Serviceorientierung: Freude an Beratung und Verkauf.

UNSERE BENEFITS:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen und modernen Umfeld.
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit regelmäßigen Teamevents.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.

BEWERBUNG:

Neugierig geworden? Dann senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins unter Angabe der Referenznummer YF-12833 per E-Mail an: karriere[AT]baden-baden.com . Für Fragen steht Ihnen Thomas Goth gerne unter Tel. +49 7221-275-236 zur Verfügung.

Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH

Solmsstraße 1 • 76530 BadenBaden • Telefon +49 (0) 7221 275 268 • www.baden-baden.com