Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit | Ort: Flughafen Frankfurt

From landing to take-off: we care.

Swissport ist an nahezu 300 Flughäfen in 50 Ländern präsent und mit über 50.000 Mitarbeitern der weltweit größte Anbieter von Bodenabfertigungs-, Fracht- und anderen luftfahrtbezogenen Dienstleistungen. Der Konzern erbringt Bodenabfertigungsdienstleistungen für mehr als 186 Millionen Passagiere und bearbeitet jährlich 4,8 Millionen Tonnen Luftfracht. In Deutschland sind wir an verschiedenen Standorten mit vielfältigen Dienstleistungen vertreten. Wir befinden uns sowohl national als auch international auf einem Wachstumskurs und möchten diesen gemeinsam mit Dir fortsetzen.

TÄTIGKEITEN:

• Du leistest Einsätze am Check-In, Gate, Ticketing und Gepäckermittlung für unsere Kunden

• Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind

• Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung

• Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab

• Du betreust und berätst ankommende Passagiere

DEIN PROFIL:

• Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden

• Erfahrung im Kundendienst und Verkauf wünschenswert

• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten

• Hohe Belastbarkeit, Verbindlichkeit und Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung nach Tarifvertrag

• 28 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage Woche)

• Zuschläge für Sonntags- Nacht- und Feiertagsarbeit

• Stellung von Arbeitskleidung

• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Spannendes Arbeitsumfeld und angenehmes Arbeitsklima

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag (37,5 Stunden/Woche im Jahresdurchschnitt)

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!