Mitarbeiter/in Customer Services (m/w/d)

Standort: Hamminkeln

Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Startdatum: Nächstmöglich

Über uns:

Die CMD GmbH ist ein international erfolgreicher Serviceanbieter und Handelspartner im Bereich Heimtextilien, Bett- und Frottierwaren. Wir entwickeln marktgerechte Produkte für unsere Kunden und stellen Geschäftsbeziehungen zwischen Handelsunternehmen und produktionsstarken Herstellerpartnern aus Brasilien, Pakistan, Indien, Türkei und China her. Gemeinsam mit unseren Auslandsbüros betreuen wir die Aufträge von der Produktentwicklung bis hin zur Auslieferung.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte

• Du betreust und berätst Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail und über andere Kommunikationskanäle

• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Lösungen erhalten und ihre Anliegen zufriedenstellend geklärt werden

• Du pflegst und verwaltest Kundendaten in unserem System

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Dein Profil:

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Services oder in einer vergleichbaren Position

• Du bringst eine Affinität zu digitalen Tools und IT-Systemen mit, idealerweise hast du bereits mit CRM-Software gearbeitet

• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift ausgezeichnet und kannst sicher und freundlich kommunizieren

• Du hast eine hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden

• Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich

• Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

• Du arbeitest gerne im Team, bist aber auch eigenständig und verantwortungsbewusst

Was wir dir bieten:

• Eine Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleg*innen

• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Lebenslauf und Anschreiben) an apply.job.24363741@hokifyjob.com