Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) – Reiseplanung und Kundenberatung mit Leidenschaft

Die alltours Reisecenter Sunshine Travel GmbH Neuenburg ist ein renommiertes Reisebüro und Teil der erfolgreichen alltours-Familie. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Reiseerlebnisse, die höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Mit Leidenschaft und Fachwissen organisieren wir unvergessliche Reisen in die schönsten Destinationen weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d), die/der mit Freude an der Kundenberatung und Reiseplanung unsere Reisebegeisterten unterstützt.

Als etabliertes Reisebüro in der Region Neuenburg bieten wir unseren Kunden seit vielen Jahren erstklassigen Service rund um Urlaub, Geschäftsreisen und individuelle Reisewünsche. Dabei legen wir besonderen Wert auf persönliche Beratung, aktuelle Marktkenntnis und die bestmögliche Betreuung – sowohl vor, während als auch nach der Reise. Wenn auch du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das Kunden die Welt näherbringt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben und Tätigkeiten:

• Kundenberatung und -betreuung: Du stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und berätst sie bei der Auswahl von Reisen, Hotels, Flügen und weiteren touristischen Dienstleistungen. Dabei gehst du gezielt auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse ein.
• Reiseplanung und -buchung: Du planst maßgeschneiderte Reisen für unsere Kunden, recherchierst Angebote und kümmerst dich um die vollständige Abwicklung der Buchungen – von der Flug- und Hotelreservierung bis hin zur Organisation von Zusatzleistungen wie Mietwagen oder Ausflügen.
• Verkauf und Angebotserstellung: Neben der aktiven Kundenberatung erstellst du individuelle Angebote und verkaufst unsere Reiseprodukte. Hierbei arbeitest du eng mit unseren Partnern und Reiseveranstaltern zusammen, um die besten Deals und Angebote zu sichern.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen, stellst Reiseunterlagen bereit und bist Ansprechpartner für jegliche Rückfragen während des Buchungsprozesses.
• Marketing und Präsentation: Du unterstützt bei der Gestaltung von Schaufensterdekorationen, der Pflege unserer Website und Social-Media-Kanäle sowie bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen, um unsere Reiseangebote bestmöglich zu präsentieren.
• Abwicklung von Reklamationen: Bei Reklamationen oder Beschwerden bist du einfühlsam und lösungsorientiert und kümmerst dich um eine schnelle Klärung und Bearbeitung im Sinne des Kunden.

Diese abwechslungsreichen Aufgaben bieten dir die Möglichkeit, sowohl deine organisatorischen als auch kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und aktiv am Erfolg des Unternehmens mitzuwirken.

Wir bieten dir mehr als nur einen Job!

Bei alltours Reisecenter Sunshine Travel GmbH Neuenburg legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und langfristig erfolgreich bei uns arbeiten. Neben einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag erwarten dich zahlreiche attraktive Zusatzleistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit einer zusätzlichen Vorsorge fürs Alter.
• Hanse Fit: Mit unserem Hanse Fit-Programm bleibst du körperlich und mental fit – von Sportkursen bis hin zu Fitnessstudiobesuchen, wir fördern deine Gesundheit.
• Job Rad: Du möchtest umweltfreundlich und gesund zur Arbeit kommen? Mit unserem Job Rad-Leasingprogramm bist du immer mobil und tust gleichzeitig etwas für die Umwelt.
• Zusatzkrankenversicherung und Zahnzusatzversicherung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Wir bieten dir eine umfangreiche Zusatzkrankenversicherung sowie eine Zahnzusatzversicherung mit 100% Kostenübernahme, damit du stets optimal versorgt bist.
• Teamevents und Betriebsausflüge: Ein starkes Team ist uns wichtig! Freue dich auf regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge, bei denen der Spaß und das Miteinander im Vordergrund stehen.
• Bonuszahlungen: Dein Engagement soll sich lohnen! Wir bieten dir attraktive Bonuszahlungen, die deine Leistung zusätzlich belohnen.
• Ein tolles Team: Das Beste zum Schluss: Bei uns arbeitest du in einem motivierten, freundlichen und hilfsbereiten Team, das mit Leidenschaft und guter Laune zusammenarbeitet.

Mit diesen Benefits möchten wir dir ein Arbeitsumfeld bieten, in dem du dich rundum wohlfühlst und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Werde Teil unseres Teams und erlebe es selbst!

Bewerbungsprozess:

Wenn du dich in der spannenden Welt des Tourismus zuhause fühlst und gerne Teil unseres engagierten Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende bitte deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) im PDF-Format per E-Mail an:

apply.job.24361592@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und sind gespannt, dich kennenzulernen!