Kundenbetreuer im After Sales (m/w/d)

Wir wollen #immerbesserwerden und Du kannst dabei eine entscheidende Rolle spielen!

Unser Erfolg basiert auf unserem Team – Kolleginnen und Kollegen, die die Roxtra GmbH gemeinsam zu einem der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen im Bereich Qualitätsmanagement aufgebaut haben.

Auf Lorbeeren ausruhen ist nicht unser Ding, deshalb wollen wir sowohl unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – weiterentwickeln, als auch unser Team kontinuierlich verstärken. Du kannst uns dabei helfen: Werde Teil unseres Teams als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden.

Darauf darfst du dich freuen

Als Kundenbetreuer (m/w/d) berätst du unsere Kunden mit den Schwerpunkten Software- und Organisationsberatung im gesamten deutschsprachigen Raum. Du erstellst und verfolgst eigenständig Cross-Selling-Konzepte und führst Beratungsgespräche durch. Du baust dir eigene Referenzkunden auf und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung.

Darüber hinaus arbeitest du eng mit unserem Vertriebsteam zusammen und findest gemeinsam Lösungen für Sonderentwicklungen, Umsetzungsmöglichkeiten oder Upgrade-Angebote. Ebenso unterstützt du deine Kollegen mit der Verwaltung des Kundenstamms in den Datenbanken.

Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine umfangreiche Einarbeitung mit Mentoring sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.

Das solltest du mitbringen

• Sympathisches und sicheres Auftreten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Du liebst es, Kunden bei der Arbeit mit unserer Software zu begleiten und zu Networken
• Du liebst den Mix aus Technik, Menschen und den Herausforderungen auf allen Ebenen
• Du verfügst über Eigeninitiative, schaust gerne über den Tellerrand hinaus, setzt dabei Impulse und bringst neue Ideen im After Sales ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du fühlst dich im IT-Bereich wohl, besitzt gute Windows- und Office Kenntnisse und hast Erfahrung mit CRM-Systemen
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich Berufserfahrung im Vertrieb sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Eine unbefristete Festanstellung & 30 Tage Urlaub
• Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
• Flexible Vertrauensarbeitszeit für ein freies und selbstbestimmtes Zeitmanagement (Work-Life-Balance)
• Offene Türen und eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Die Möglichkeit, durch flache Hierarchien das Unternehmen mit deinen Ideen und Know-how mitzugestalten
• Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
• Home-Office-Regelung
• Zentraler Standort mit guter öffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
• Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich noch heute unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins – bitte ausschließlich per E-Mail – an apply.job.24361324@hokifyjob.comapply.job.24361324@hokifyjob.com